Сбер захотел наказывать россиян за грубое общение с коллекторами

Сбербанк готов выйти с законодательной инициативой для защиты сотрудников контактного центра по работе с задолженностью от агрессивных должников.

Данная проблема беспокоит нас постоянно. В среднем каждый оператор контактного центра сталкивается с разного рода агрессией со стороны клиентов до пяти раз в день. Это могут быть как единичные оскорбления, так и угрозы.

— заявил директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» банка Денис Кузнецов.

?? Подпишись на Гуриеномику