От подписчика:

«Пришёл мужчина на пункт выдачи, хотел с дома сдать товар — джинсы. Я начала их проверять, но обнаружила пятно, сказала: возврат только через заявку.

Пока я проверяла джинсы, он рассматривал кроссовки, которые он заказал. После отказа на джинсы он решил, что я обязана проверить кроссовки, чтобы в случае возврата с дома я их могла принять. На что я ему объяснила, что проверяем только после отказа, сейчас товар на вашей ответственности.

Дальше он решил, что все-таки хочет их примерить, а у нас в примерочных коврики всегда подняты (каждый клиент опускает их себе сам, дабы не вставать на них в уличной обуви). На что этот прекрасный человек решает ногами скинуть коврик.

Увидев эту картину, я ему вежливо объяснила, что коврики нужно руками опустить. "А я что, руками их должен трогать?". Но он решил, что он король, и, оказывается, к его приходу я должна была их сама ему опустить.

В итоге он ещё специально потоптался на коврике, показывая, что у него обувь тоже чистая. Он забирает эти кроссовки, поворачивается к выходу, и я начинаю списывать, крикнула ему: "Подождите, оплата ещё проходит", на что он мне поворачивается и кидает эти кроссовки с фразой: "Я передумал, я их не беру". И в эту же секунду у него проходит оплата)

Я сказала, что уже оплата прошла. Он потребовал возврат, а я попросила код, но мне сказали: "Возвращайте без кода, это не мои проблемы, что вы списали".

На кроссовках я тоже обнаружила брак, сказала опять про заявку, в итоге он начинает угрожать, что я здесь больше не работаю, что в мою смену он принципиально будет заказывать цемент в мешках и я сама лично буду этот мешок кидать ему на стол и он будет проверять.

К слову, хотела вызвать полицию, но решила, что не смогу его так долго терпеть на пункте до приезда полиции, от него очень сильно воняло алкоголем».