Ритейлеры всё чаще называют себя технологическими компаниями. Но за этим стоит не стремление следовать тренду, а вполне конкретная экономика.

Издержки бизнеса растут, однако полностью перенести их в стоимость товаров нельзя. «Инфляция затрат сейчас в ритейле была выше, чем инфляция полки», — рассказал первый заместитель генерального директора X5 Владимир Салахутдинов в интервью Forbes Russia.

В таких условиях у торговых сетей остаётся один устойчивый путь — повышать внутреннюю эффективность. Иначе, как отметил Салахутдинов, «маржинальность бы снижалась, потому что переложить инфляцию затрат на клиента возможности нет».

Именно поэтому технологии становятся частью базовой модели современного ритейла. Автоматизация, аналитика и цифровое управление процессами помогают быстрее работать с логистикой, ассортиментом и операционными расходами.

«Сейчас ритейлеры превращаются в технологические компании с огромным фокусом на эффективность. А эффективность во многом приходит именно благодаря применению технологий», — резюмировал Салахутдинов.