??
Почему могут отказать в аренде?
В отзывах Яндекса клиент, которому пришлось отказать в аренде, поставил нам 1 звезду... При этом сам клиент написал, что мы профессионально с ним общались и всё его устроило, но после проверки анкеты он получил отказ. Значит, претензия не к качеству обслуживания, а именно к тому, что мы отказали ему в аренде.
Конечно, неприятно видеть такую оценку. Но мы понимаем, что не всегда можем угодить каждому. Наша главная задача - сохранность автомобилей и снижение рисков.
Тщательная проверка арендаторов - это важный этап работы в нашей сфере, что позволяет избежать сотрудничества с недобросовестными клиентами.
Важно понимать, что аренда автомобилей отличается от каршеринга или проката.
На что обращают внимание службы безопасности арендных компаний наш юрист Иван Васильев рассказал подробнее на портале РБК.
Мы всегда стараемся найти компромисс с клиентами. Но в некоторых случаях вынуждены отказывать.
Надеемся на ваше понимание!
Обсуждение 2
Обсуждение не доступно в веб-версии. Чтобы написать комментарий, перейдите в приложение Telegram.
Обсудить в Telegram