Ошибка — не всегда в коде

Иногда она в том, как мы общаемся. На Хабре вышла новая статья от команды Гринатома «Как тушить пожары с помощью коммуникаций».

Собрали реальные кейсы, где ИТ?инциденты решались не только технически, но и через настройку общения между коллегами и командами.

В статье разбираем:
почему запрос в поддержку может застрять на неделю
как вместо поиска виноватых построить рабочую коммуникацию
при чем тут командный чат, звонки и чувство юмора

Если вы работаете в ИТ и сталкивались с «пожарами», прочтите, точно узнаете себя и найдете полезные мысли.

Подписывайтесь на Атомный IT — канал об информационных технологиях в атомной отрасли