Как я потратил кучу денег и времени на фичу, которой никто не пользовался

В конце декабря мы в Солвите решили сделать "Итоги года" — ну, знаете, как у Яндекс.Музыки или Spotify, когда тебе красиво показывают статистику за год и хочется заскриншотить и поделиться с друзьями. Мне казалось, что Солвит уже достаточно взрослый продукт для такого формата (читай — зазнался), и пользователям будет приятно посмотреть на свой прогресс за год.

На странице (вот кстати страница с итогами года) показывали, сколько месяцев в году человек был активен, сколько SQL-задач решил, сколько кодинг-задач закрыл, какие статусы ставил и так далее. Кнопка была доступна сразу при открытии сайта, ее было тяжело не заметить.

На создание такой фичи ушло прилично ресурсов: долгие обсуждения с бэкендером, затем сама реализация с дебагом и раскаткой, дизайнер отрисовывал макеты под мобилку и десктоп, фронтендер верстал и интегрировал — всё это заняло около 2х недель. И я заплатил за это много денег и потратил кучу времени на согласование, да и каждый человек в команде, конечно, потратил своё время.

Зарелизили мы фичу где-то 28 декабря — когда люди уже особо не соображают и готовятся к праздникам. Это тоже был косяк, но так вышло из-за того, что слишком долго возились с дизайном. Мы уведомили всех юзеров по почте об итогах года и ждали первых посетителей.

А потом, примерно 7 января, когда я уже собирался выключать фичу на сайте, я зашёл в Clickhouse, сделал SELECT-запрос по аналитике страницы с итогами... и немного офигел…

160 человек. Всего 160 человек открыли эту страницу за всё время. При том что у нас почти 30 тысяч зарегистрированных пользователей и большая активность на сайте. Я рассчитывал, что хотя бы каждый второй активный пользователь зайдёт глянуть свои итоги, а по факту получилось совсем грустно.

Почему так вышло? Да потому что я поспешил и не проверил гипотезу. Очень захотелось сделать "как у больших", почувствовать себя на уровне Яндекс.Музыки. Но я не провёл ни опроса, ни исследования, ни даже простого вопроса в чатик "а вам вообще интересны итоги года?". Просто решил, что раз мне нравится идея, то и всем зайдёт.

Не зашло

Это уже не первый мой факап с фичами (писал раньше), но этот особенно болезненный, потому что реально много людей потратили своё время, а я потратил деньги — и всё это ради 160 просмотров.

И это ведь не только потеря ресурсов, но и удар по моей мотивации — осознавать, что идея, в которую ты верил, вообще не окупилась. А ещё это удар по настроению команды. Да, часть ребят работает как подрядчики и менее вовлечена в продукт, их настроение меньше зависит от успехов проекта. Но согласитесь, даже если ты на сдельной оплате делаешь какую-то фичу, а потом понимаешь, что она не принесла никакой пользы людям, всё равно чувствуешь себя немного подавленным. А когда работаешь фулл-тайм на проекте — это вообще ужасно, тратить недели своего времени на что-то, что потом оказывается никому не нужным. Или что фича очень медленно внедряется, или что её вообще заморозили, потому что бизнес решил переключиться на что-то другое.

Какой вывод я сделал: разработка фич — это дорого, причём не только в деньгах, но и во времени команды, и в её мотивации. Сейчас я всё больше стараюсь брать время на раздумывание — что в онлайн-школе Pytex, что в Солвите — чтобы люди тратили время на то, что реально окажется полезным, а не просто на то, что мне показалось классной идеей.

А у вас были подобные факапы, когда вы делали фичу, а потом оказывалось, что она никому не нужна? Расскажите в комментах, хочу понять, что я не один такой)

🔥 — был похожий опыт
👍 — у меня такого не было