За год интерес российских компаний к CRM и ERP-системам с искусственным интеллектом вырос в два-три раза.

Запросы вроде «Битрикс24 ИИ» и «CRM с нейросетью» увеличились на сотни процентов, но массового внедрения пока нет — бизнес в основном тестирует новые решения.

ИИ сейчас помогает автоматизировать рутинные задачи: создавать типовые тексты, обрабатывать повторяющиеся запросы, распределять обращения. Это экономит время и освобождает специалистов для более сложной работы.

Спрос на «умные» системы растёт из-за нехватки кадров и желания оптимизировать процессы.

В итоге Россия становится полигоном для экспериментов с ИИ в бизнесе. Те, кто не боится менять привычки, уже выигрывают: меньше рутины, больше времени на развитие и новые идеи.

? «Архипелаг БИГТЕХ»