Как Лукойл лишил меня 15 тысяч рублей и горстки нервов

Месяц назад я радовался, что еду в командировку на своей машине. С тех пор я пожалел об этом сотню раз.

Спустя месяц я всё ещё не получил компенсацию за потраченный бензин.

Потому что совершил фатальную ошибку:

Я заправлялся через мобильное приложение Лукойла, и почта к аккаунту не была привязана. В итоге электронные чеки никуда не отправлялись.

Я попросил поддержку восстановить чеки. И они занимаются этим УЖЕ МЕСЯЦ!

Иногда я по приколу представляю, как ребята целый месяц в панике ищут мои чеки, но никак не могут найти ??

Для меня каждый их ответ — это практика сохранения самообладания. Очень сложно его удерживать, потому что я никогда в жизни не сталкивался с таким безразличием саппорта.

ЕСЛИ я получу все чеки, я 100% стану монахом.

Вот одна из любимых ситуаций за месяц:
1. Я предоставил им всю информацию, чтобы восстановить чеки: номер карты, адреса заправок и т.д. Они сказали, что в течение 10 дней все 7 чеков придут.
2. Мне пришло 3 чека из 7.
3. На 10-й день я спрашиваю, а придут ли оставшиеся 4 чека? В ответ меня попросили предоставить всю информацию, чтобы восстановить 4 чека. Ту же самую, что я предоставил 10 дней назад!

Ставьте , чтобы помочь ребятам отыскать мои чеки!

А ещё рассказывайте, какие у вас были приколы с поддержкой? Обожаю эти истории, потому что сам три года проработал в саппорте!