Как придумать идею для успешного стартапа с помощью ИИ

Создание любого продукта начинается с определения проблемы клиента, поэтому в первую очередь важно провести кастдев (Customer Development), прежде чем что-то разрабатывать. Иначе может оказаться, что рынку не нужно ваше решение, и вы зря потратите деньги и — что критичнее — время.

Кастдев сопряжен с рядом сложностей: нужно найти респондентов (не все согласятся тратить на вас время), а также нужно правильно формулировать вопросы (часто предприниматели задают наводящие вопросы и получают «нечестные» ответы). Также проведение кастдевов занимает много времени.

Чтобы оптимизировать этот процесс, мы проделали следующее упражнение:

1. Поиск трендов. Взяли список последних стартапов из YC и загрузили его в ChatGPT, чтобы выявить сегменты клиентов. Также можно закинуть результаты маркетинговых исследований, чтобы понять общие тренды. На выходе мы получили большой список сегментов.

2. Определение сегментов. Затем попросили ChatGPT предложить топ-10 сегментов, на которых нам стоит нацелиться. Копипастить чужие идеи из YC мы не хотим (хотя это тоже вариант), поэтому важно было найти свою нишу. ChatGPT выдал несколько потенциально интересных сегментов, среди которых оказались солопренеры (solopreneurs или “ИПшники”).

3. Проверка сегментов. Мы нашли исследования рынка солопренеров и обнаружили, что он растет. Например, в США в 2023 году было создано свыше 5,5 млн новых бизнесов, и 84% из них управляет один человек. Но в чём их основные проблемы и можем ли мы помочь им всем?

4. Детализация сегментов. Мы попросили ChatGPT детальнее определить потенциальные сегменты в формате ICP (Ideal Customer Profile). ИИ выделил несколько более узких групп солопренеров: от налоговых консультантов и психологов до фитнес-тренеров и фотографов.

5. Создание цифровых персон. Далее с ChatGPT сгенерировали по три подробных цифровых портрета для каждой профессии, указав возраст, пол, образование, локацию, ценности, мотивацию, страхи, а также проблемы и каналы коммуникации. К примеру, для психолога мы получили двух молодых женщин арт- и гештальт-терапевтов и одного зрелого мужчину-психоаналитика. Все они продвигают свои услуги в соцсетях, работают на себя и не имеют команды.

6. Формулировка вопросов. Теперь нужно составить вопросы для каждого сегмента, чтобы узнать, как они привлекают клиентов, какими инструментами пользуются и какие барьеры видят в продвижении своих услуг. Конечно, эту задачу мы также поручили ChatGPT.

7. Симулированные интервью. Далее ChatGPT провел «виртуальные» интервью с каждым из симулякр (лучше всего это делать в отдельных контекстных окнах). Также попросите ИИ задавать уточняющие вопросы, чтобы глубже понять процессы их работы.

8. Анализ результатов. ChatGPT выделил основные общие проблемы: повышение цифрового присутствия в качестве эксперта, увеличение конверсии в продажу услуг и ведение записи клиентов. Оказалось, что все солопренеры хотят развивать личный бренд, чтобы их клиенты больше доверяли их экспертизе и охотнее записывались на консультации. При этом им не хватает времени и навыков для регулярного создания контента и управления клиентской базой.

9. Генерация решений. Далее ИИ сгенерировал потенциальные решения этих проблем в формате Lean Canvas. Мы получили множество гипотез: от рекомендаций по контент-плану и созданию коротких видео, до автоматического сбора обратной связи из комментариев и автоответов на сообщения. Но что из этого следует тестировать в первую очередь?

10. Приоритизация гипотез. В итоге ChatGPT отранжировал идеи по методу RICE. Так мы получили приоритетный список гипотез (подробности не раскрою). Далее можно провести «smoke»-тест: сделать лендинг, запустить на него трафик и понять, действительно ли это интересно клиентам. При необходимости повторять весь процесс итеративно.

На этом всё. Теперь можно приступать к разработке продукта. Конечно, реальное общение с клиентами никто не отменял, но подобный подход помогает быстро наполнить бэклог идеями. В конце концов, одна голова — хорошо, а голова в связке с ИИ — лучше.

#кейсы