— Ну, я спрашиваю, мошенник он или нет. Он говорит «нет». У меня нет причин ему не доверять.

Узнали? Согласны?

Правило «предупреждён — значит вооружён» срабатывает не всегда. Схемы становятся более скользкими, а эмоции часто преобладают над логикой. Наша забота — вовремя заметить опасность и помочь сохранить ваши деньги

Не будем голословными и поделимся реальными случаями, которые закончились для наших клиентов благополучно.

История : о знакомом на расстоянии.

В отделение пришла клиентка, чтобы перевести 5 000 долларов «иностранцу». Они никогда не виделись, только переписывались. Наш специалист Диана сразу насторожилась: это классический сценарий.

Пока клиентка настаивала на своём, Диана проверила реквизиты — на счёт получателя постоянно приходили такие переводы и тут же обналичивались.

Она сразу подключила отдел безопасности и тянула время до их приезда. Позже вместе с милицией специалисты поговорили с женщиной и объяснили ситуацию.

Перевод предотвратили. Деньги остались у своей владелицы благодаря внимательности и быстрой реакции команды.

История : срочная просьба сына.

Женщина пришла в отделение за неименной картой, чтобы пополнить её на 6 500 долларов: «так попросил сын, завтра улетает в Таиланд».

Но её поведение насторожило специалиста Анну: клиентка взволнована, отказывается скачивать приложение для активации карты, нервничает, когда Анна предлагает сама позвонить сыну.

Сотрудница понимала: если просто отказать, клиентка может пойти в другой банк и совершить ошибку там.

Она инициировала «дополнительную проверку» карты и вызвала службу безопасности. Только после беседы с милицией женщина осознала, что стала жертвой обмана.

В итоге клиентка ушла с сохранёнными деньгами и благодарностью за настойчивость, которая сначала показалась ей излишней.

Мораль проста: мошенники умеют давить на страхи и слабости, но наши специалисты всегда будут готовы подставить для вас своё плечо.

p.s. Отправляйте этот пост близким и будьте бдительны