Опубликован проект постановления Правительства о порядке выплаты компенсаций гражданам, пострадавшим от телефонных мошенников.

Документ подробно описывает, кто и в каких случаях должен возмещать ущерб. Если банк не выполнил предусмотренные законом меры защиты и допустил подозрительный перевод — ответственность несет банк. Если же банк действовал по правилам, но мошеннический звонок или SMS не были своевременно выявлены оператором связи, компенсировать ущерб должен оператор.

Механизм будет работать следующим образом. Гражданин должен обратиться в банк в течение 10 рабочих дней после перевода. Банк проверяет, выполнил ли он все требования закона. Если нарушения со стороны банка не выявлены, обращение через государственную информационную систему направляется оператору связи. Оператор анализирует, был ли перед переводом контакт с мошенническими номерами и были ли приняты необходимые меры защиты. Если оператор не исполнил свои обязанности, именно он будет выплачивать компенсацию.

Важно, что речь идет о распределении ответственности между всеми участниками цифровой среды. Сегодня телефонное мошенничество — это организованная преступность, и противодействовать ей должны в том числе и те, кто предоставляет финансовые и телекоммуникационные услуги.

ИТ-комитет активно участвовал в подготовке этого механизма, который не оставляет человека один на один с мошенниками и одновременно создает стимул для банков и операторов связи совершенствовать системы защиты. Также будем держать на контроле процесс его реализации.

При этом компенсация — не главная цель. Самое важное — сделать так, чтобы мошенники вообще не смогли довести преступление до конца.

Этот пост также в МАКС