«Яндекс» готовит рынок к агентной коммерции

«Яндекс» прогнозирует, что к 2030 году до 10% онлайн-транзакций в России могут проходить через ИИ-ассистентов. В деньгах это больше 3 трлн рублей.

Речь о новом канале продаж, где пользователь не идет в каталог, не сравнивает десятки вкладок и не проходит классическую воронку интернет-магазина.
Он задает задачу ассистенту, получает подборку, сравнение и переходит к покупке прямо из диалога.

Для этого «Яндекс» развивает Yandex Commerce Protocol — стандарт интеграции интернет-магазинов с ИИ. Через него продавцы смогут размещать товары в ответах «Алисы AI», а пользователи — переходить к оформлению заказа через единый интерфейс.

Уже более 1,6 тыс. интернет-магазинов подали заявки на подключение к протоколу, более 200 ретейлеров уже начали интеграцию. Среди них — «Стокманн», restore, аптеки «Горздрав» и «36,6», «Билайн», The Act. Часть участников уже получает заказы через новый канал.

Где спрос со стороны бизнеса выше всего:

товары для дома, ремонта и мебели — 30%;
электроника, бытовая техника и промышленное оборудование — 23%;
мода и красота — 20%.

Около 10% запросов к «Алисе AI» уже связаны с поиском и выбором товаров. То есть ползователи начали этим пользоваться до появления инфраструктуры продаж под агентов.

Что это значит для бизнеса:

карточка товара будет оптимизироваться не только под человека, маркетплейс и поиск, но и под ИИ-ассистента;

в выдаче будут выигрывать предложения с понятными характеристиками, корректными данными, нормальной ценой, наличием и доставкой;

продавцам придется думать не только о SEO и performance-маркетинге, но и о том, как их товар понимает агент;

агентная коммерция становится новым слоем между покупателем и магазином.

«Яндекс» сейчас собирает инфраструктуру для рынка, где покупатель все чаще будет делегировать выбор ассистенту.

Недавно мы писали о том, что X5 уже начали оптимизировать карточки своих товаров для агентской коммерции.

AI для бизнеса