Commerzbank закрыл счет россиянина с долгосрочной европейской визой
Commerzbank 27 октября закрыл счет россиянина, находящегося в Германии по визе D, рассказали «Агентству» в проекте «Ковчег». Пока нет полной уверенности, что это реакция комплаенса немецкого банка на 19-й пакет санкций ЕС, из-за которого необанк Revolut начал предупреждать о закрытии счетов некоторых клиентов с российскими паспортами.
Детали. Счет россиянина, который учится в одном из университетов Германии, был закрыт без объяснения причин. Банк просто прислал документ о расторжении договора с определенной даты, речи о возможности предоставить документы не было, рассказал «Агентству» представитель «Ковчега». В других банках счет не открыть – отказывают из-за гражданства, жалуется «Ковчегу» студент.
▪️Поскольку в уведомлении Commerzbank нет объяснения причин закрытия счета, сложно сказать, связано ли оно с 19-м пакетом санкций, говорит представитель «Ковчега».
▪️Всего «Ковчег», который помогает антивоенным россиянам за рубежом, получил 57 жалоб на проблемы со счетами. Из них 56 жалоб – на Revolut. В подавляющем большинстве случаев с проблемами столкнулись россияне, которые которые ждут ВНЖ или проходят через процедуру его продления, но как минимум в пяти случаях с блокировкой столкнулись те, у кого уже есть вид на жительство (в том числе ПМЖ) в ЕС.
▪️Больше всего жалоб поступило в «Ковчег» из Франции (17), Испании (10), Германии (9) и Польши (7).
▪️О блокировке карт некоторых российских пользователей Revolut стало известно в субботу. Позднее появились сообщения, что по части заблокированных карт стали возможны некоторые операции. «Весь день 1 ноября [счет] в Revolut был заблочен, второго ноября вдруг появилась возможность расплачиваться картой, о чем тоже не было никаких уведомлений», – рассказал «Агентству» один из клиентов банка.
▪️Согласно позиции Revolut, с которой ознакомилось «Агентство», банк не замораживал счета клиентов, транзакции по ним лишь «ограничены, но платежи по существующим картам не ограничены».
▪️Проблему с оплатой в ночь 1 ноября в банке трактуют как временную, которая впоследствии была решена.
▪️Счета клиентов с действительными документами не должны подвергаться ограничениям, считают в Revolut. В случае если это произошло, необходимо связаться с поддержкой банка.
Контекст. Если закрытие счета в Commerzbank было также связано с принятым 23 октября 19-м пакетом санкций, то это плохая новость для россиян, находящихся в Европе по долгосрочным национальным визам D.
▪️Согласно трактовке Revolut, ограничения по картам были введены для обеспечения немедленного соблюдения нового пакета санкций ЕС, введенного 23 октября. Согласно ему, продолжение обслуживания россиян возможно лишь в том случае, если у них есть гражданство или непросроченный вид на жительства (временный или постоянный) в государствах-членах ЕС, Европейской экономической зоны или Швейцарии.
▪️В случае непредоставления документов Revolut предупреждает о расторжении контракта с 31 декабря.
Подпишитесь на «Агентство»
