Уважаемые пассажиры!

Мы обращаемся к вам в этот действительно непростой день. Обстановка в терминале аэропорта Сочи контролируемая и спокойная, но ситуация в регионе требует от нас особого внимания к вашей безопасности.

Сегодня ограничения на использование воздушного пространства вводились неоднократно, и прямо сейчас они действуют в очередной раз. Поймите нас правильно: все эти меры, равно как и решения экипажей об уходе на запасные аэродромы, принимаются исключительно ради одного - ради вашей безопасности. Это главный приоритет, которому мы следуем неукоснительно.

Мы понимаем, что ожидание в таких условиях может вызывать вопросы и дискомфорт. Чтобы сделать его максимально комфортным, в терминале поддерживаются нормативы температурного и санитарного режимов, усилен контроль уборки мест размещения пассажиров.

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь:

- В чистой и общей зонах терминала работают менеджеры по гостеприимному сервису. Вы можете смело подойти к ним.
- Также вы всегда можете обратиться к сотрудникам на стойке информации, расположенной в секторе В2.

По вопросам питания и размещения: ответственность за предоставление напитков и питания пассажирам задержанных рейсов несут авиакомпании. При длительных задержках они также организуют расселение в гостиницах.

- Если вы еще не получили питание и напитки, просим вас уточнить этот вопрос у представителей вашей авиакомпании в терминале или на стойке информации (в зависимости от авиакомпании питание выдают в кафе, на выходе к самолету, на кассах).
- Также для уточнения информации вы можете обратиться на горячую линию вашей авиакомпании.

Напоминаем, что в терминале для вас всегда доступны бесплатная комната матери и ребёнка, а также фонтанчики с питьевой водой рядом с санузлами. 

Не нужно располагаться на полу- при отсутствии мест обратитесь к сотрудникам стойки информации, они выдадут коврики или матрасы. 

Спасибо, что сохраняете спокойствие и с пониманием относитесь к ситуации. Благодарим вас за терпение! ��