Как чувствовать себя уверенно в конфликте?

Открыто и точно выражайте свое отношения к ситуации, сообщайте собеседнику о своих чувствах и ощущениях.

Выражайтесь ясно, четко и кратко о желаемом результате. Сохраняйте уважение к оппоненту, относитесь к нему так, как хотите, чтобы относились к Вам.