Маркетплейсы VS интернет-магазин: что лучше?

Сегодня был на встрече с крупным брендом по продаже мебели. Руководитель компании делился опытом продаж через маркетплейсы. Было много полезного и интересного о фишках работы на WB и Ozon (но мы и так это знаем). Мне же было интересно поговорить о деньгах.

Несколько важных пунктов, которые я отметил для себя:

Маркетплейсы дают в несколько раз больше продаж, чем интернет-магазин

При этом сайт у ребят один из самых топовых в их нише. Очень круто сделан и хорошо продвинут. Однако маркетплейсы позволяют получить сразу огромную аудиторию без сложных упражнений и ожиданий.

Маржинальность продаж через свой сайт выше, чем на маркетплейсе

Но пункт 1 всё это перебивает. На маркетплейсах высокие комиссии (до 60%), но они дают доступ к огромной базе покупателей. С другой стороны, работа с собственным сайтом требует большего внимания к маркетингу и сервису, но приносит большую прибыль с каждой продажи.

До 30% продаж на маркетплейсах приходится на юридических лиц (B2B)

Это сигнал для тех, кто думает, что маркетплейсы это только для физиков. На маркетплейсах активно покупают и компании, особенно если речь идет о товарах массового потребления или специализированных продуктах.

Команда, которая обслуживает продажи на маркетплейсах, — это в общей сложности 30 человек.

Офигеть, целая отдельная команда.

Ещё раз убеждаюсь, что эра классических интернет-магазинов постепенно подходит к концу. Спасти её сможет разве что жесткое регулирование деятельности маркетплейсов (но я в это не верю).

Ваш «Сомелье маркетинга»!