После ограничения звонков в мессенджерах Telegram и WhatsApp (последний принадлежит Meta, которая признана экстремистской и запрещенной в России) использование обычных вызовов среди россиян выросло в шесть раз, говорится в исследовании «МТС Линк».

Исследование проводилось в первом квартале 2026 года. В опросах приняли участие 2020 респондентов из городов России с населением свыше 100 тыс. человек, которые совершают хотя бы один звонок в неделю.

В целом обычные звонки по сотовой связи остаются главным средством связи у россиян: их совершают 96% респондентов, в том числе 72% ежедневно. Подавляющее большинство опрошенных (98%) пользуются обычными звонками в поездках.

Путешественники и школьники чаще остальных категорий респондентов отправляют голосовые сообщения в интернете, отметили аналитики. Кроме того, среди школьников наиболее распространена отправка видеосообщений (83% респондентов). В целом почти половина россиян пользуются этим способом связи.

Аудио- и видеозвонками в интернете пользуются более половины опрошенных: 63 и 56% соответственно. Почти каждый пятый респондент использует сервисы для групповых аудио- (17%) и видеоконференций (19%).

Лидерами среди онлайн-сервисов для звонков стали Мах (34% респондентов совершают хотя бы один звонок в неделю через этот мессенджер) и Telegram (31% опрошенных). Их ближайшие конкуренты заметно отстают: приложения «ВКонтакте» и WhatsApp для звонков хотя бы раз в неделю используют 15 и 13% респондентов соответственно.

Главными факторами при выборе онлайн-сервиса для звонков россияне считают удобство использования (58%), распространенность платформы среди окружения (53%), экономию денег или тарифа (43%), возможность видеть собеседника и высокое качество связи (по 42%).

За распространенность среди окружения чаще других сервисов выбирают Telegram. Кроме того, он чаще других ассоциируется с безопасностью данных и шифрованием звонков: этот фактор отметили более трети пользователей сервиса (средний показатель по другим решениям — 25%).

Мах чаще всего используют из-за «доступности общения при плохой связи» (38%). Этот мессенджер отстает от конкурентов по большинству других факторов выбора — удобству использования (48% против среднего показателя 58%), распространенности среди окружения (48 против 53%), безопасности данных (19 против 25%) и функциональным возможностям. Пользователи Мах чаще других готовы переключиться на другую платформу для звонков, в то время как пользователи Telegram наименее открыты к этому.

Сервисы «Яндекс Телемост», Zoom и Discord используют чаще всего из-за дополнительных функций и возможности групповых звонков. «VK Звонки» чаще всего выбирают из-за удобства использования, а «VK Мессенджер» — из-за возможности добавить маски и фильтры во время видеозвонка.

82% опрошенных довольны сервисами для звонков, которыми пользуются. При этом наименее удовлетворены выбранными площадками пользователи Мах (76%) и WhatsApp (75%). Больше всего удовлетворены выбором пользователи, звонящие через Discord (94%).

Сервис Discord в России заблокировали в октябре 2024-го. С прошлого года ограничивается работа WhatsApp и Telegram. Роскомнадзор объяснял это тем, что платформы нарушают российское законодательство и используются мошенниками для обмана россиян.

Невероятно, но факт: заблокированные в России сервисы по-прежнему остаются популярнее продвигаемого из каждого утюга национального мессенджера MAX. Усилия рукожопов из Минцифры и Роскомнадзора привели к парадоксальному результату — значительная часть пользователей освоила прокси и VPN, тем самым не только сохранив доступ к привычным платформам, но и открыв для себя ресурсы, которые прежде их совершенно не интересовали.

Тем не менее, бессмысленная война чиновников против собственного народа не утихает — инициаторы запретов упорно отказываются признать очевидное поражение, уважаемые читатели.