🫡 Чужие посты — ваши выводы

Допустим, вы сравнили свой канал с конкурентами и увидели, что некоторые из них стабильно получают больше охватов, реакций или репостов.

Следующий вопрос, который стоит задать: за счет чего они получают такие результаты?

Ответ подскажет контент.

Делать выводы по нескольким последним публикациям — плохая идея. Они могут попасть на необычный инфоповод, оказаться рекламными интеграциями или частью эксперимента и не отражать обычную контентную стратегию канала.

Лучше анализировать публикации за последние 30 дней — этого периода достаточно, чтобы заметить повторяющиеся темы и форматы и сопоставить их с показателями канала.

На что обратить внимание:

Рубрики и темы — что появляется в канале регулярно?

Топ публикаций — какие посты собрали больше всего просмотров, реакций, комментариев и репостов? (раздел «Топ публикаций» в TGStat)

Форматы — какие типы публикаций работают лучше: короткие заметки, разборы, инструкции, подборки, видео или опросы?

Заголовки и первые строки — как автор привлекает внимание в начале поста?

Время публикации — когда выходят посты с наиболее высоким откликом? (раздел «График публикаций» в TGStat)

Продвижение канала — с помощью каких объявлений конкуренты привлекают аудиторию в других каналах? Посмотрите, какие темы, форматы и обещания они используют в рекламных креативах и какие размещения приводят им больше подписчиков (раздел «Привлечение подписчиков» в TGStat)

Чтобы превратить наблюдения в практические выводы, задайте себе три вопроса:

Что объединяет публикации с высоким откликом?

Какие темы, форматы и приемы повторяются?

Что из этого можно протестировать на своем канале?

Совет: разбирать все публикации вручную необязательно. Выгрузите посты конкурента из TGStat в Excel и попросите ИИ проанализировать контент по пунктам выше, выделить повторяющиеся приёмы и сравнить показатели разных групп публикаций.

Принцип анализа данных с помощью нейросетей разбирали здесь.

В результате такого анализа мы можем сформировать понимание того, какие элементы контент-стратегии помогают конкурентам получать высокие результаты и что из этого действительно стоит протестировать в своём канале.

А какие вопросы вы обычно задаёте себе при анализе контента конкурентов?
Поделитесь в комментариях 🔥

🥸 Что сравнивать у конкурентов, кроме подписчиков?

Вы открываете статистику конкурента.

Первое, что бросается в глаза, — количество подписчиков. Логично предположить, что именно эта цифра лучше всего показывает, насколько успешно развивается канал.

Но на практике это одна из самых обманчивых метрик.

Представьте два канала:

Канал А — 30 000 подписчиков.
Канал Б — 90 000 подписчиков.

Какой из них выглядит успешнее? Скорее всего, второй 🤔

А теперь добавим еще одну цифру:

ERR канала А — 65%.
ERR канала Б — 18%.

Картина уже выглядит иначе — несмотря на меньшую аудиторию, публикации канала А регулярно читает гораздо больше его подписчиков.

Именно поэтому сравнивать конкурентов только по количеству подписчиков нельзя. Чтобы точнее оценить положение каждого канала, нужно смотреть сразу на несколько показателей.

Все их можно найти на странице аналитики канала в TGStat:

Подписчики — масштаб аудитории.

Средний охват публикации — сколько пользователей в среднем читает один пост.

ERR — какую долю аудитории охватывают публикации канала.

ER — насколько активно подписчики взаимодействуют с контентом.

Индекс цитирования — насколько заметен канал и как часто его упоминают другие площадки.

Среднее количество публикаций в день — с какой интенсивностью канал публикует контент.

Количество рекламных публикаций за 30 дней — насколько велика рекламная нагрузка.

Для удобства мы подготовили шаблон таблицы для сравнения каналов по этим показателям.

Занесите в него данные своего канала и нескольких конкурентов, чтобы наглядно увидеть различия между проектами.

Когда все показатели собраны в одной таблице, гораздо проще замечать сильные стороны каждого канала и делать выводы на основе всей картины, а не одной «главной» метрики.

Ставьте реакцию, если забираете шаблон себе в работу ❤️

⚡️ Гид по защите комментариев от спам-атак

На этой неделе мы разложили по полочкам тему модерации обсуждений. Задача любого админа — создать безопасное пространство для общения, где автоматика отсекает мусор, но не мешает живым людям. 

Забирайте цикл в удобном дайджесте:

Откуда в ваших комментариях тонны спама?
Разобрали ручную модерацию как один из первых методов борьбы и определили, в каких случаях она эффективна, а когда объемы спам-ферм превращают ее в бесконечный бег по кругу.

Какие фильтры обязательно включить в боте-модераторе?
Показали, какие базовые настройки стоит проверить после подключения бота-модератора, чтобы сократить поток спама без лишних ограничений для обычных участников.

Как выжечь спам и не потерять лояльность аудитории?
Объяснили, как выстроить прозрачную модерацию, избежать ложных блокировок и сохранить доверие сообщества даже при жесткой борьбе со спамом.

Сохраняйте этот дайджест, чтобы не потерять логику построения безопасного комьюнити.

И ставьте 🔥, если цикл был полезен — увидимся в понедельник!

Telegram сегодня исполняется 13 лет!

Сегодня Telegram официально отмечает свой 13-й день рождения — именно 14 августа мессенджер каждый год считает датой своего запуска.

В этом году Telegram решил отметить праздник вместе с пользователями и разыграть 1300 USDT. Для этого на этой неделе в официальном аккаунте мессенджера в X* вышли три челленджа:

Первый стартовал 11 августа. Его посвятили добрым делам — участники делали что-нибудь полезное в своём городе и показывали результат на фото «до» и «после».

12 августа появился второй челлендж — Mini Apps. В центре внимания оказались разработчики и их мини-приложения: для участия достаточно было показать свой проект, коротко рассказать о его возможностях и поделиться ссылкой.

А 13 августа очередь дошла до мемов 😎

Здесь всё просто: новый оригинальный мем должен рассмешить команду Telegram.

Среди условий отдельно отметили — юмор важнее всего, немного безумия приветствуется, а «AI slop goes in the trash».

Теперь ждём результатов и заранее поздравляем будущих победителей!

А главному имениннику сегодня уже 13 лет

За это время Telegram вырос из небольшого мессенджера в один из крупнейших сервисов мира — сегодня им пользуются более 1 млрд активных пользователей в месяц, а само приложение входит в пятёрку самых скачиваемых в мире.

Вместе с аудиторией развивались и возможности Telegram. Каналы, боты, видеозвонки, Stories, Mini Apps, инструменты для бизнеса и монетизации — сегодня внутри одного приложения можно решать множество задач, для которых раньше понадобилось бы сразу несколько отдельных сервисов.

И всё это продолжает развиваться буквально у нас на глазах — поздравляем наш любимый мессенджер и всю команду Telegram с днём рождения! 🥳

* Доступ к социальной сети X ограничен на территории РФ.

Ставьте 🎉, чтобы присоединиться к поздравлениям!

🤓 Как выжечь спам и не потерять лояльность аудитории?

Настроить бота-модератора — только половина дела.

Даже самые эффективные фильтры могут ошибаться. И если админ относится к автомодерации по принципу «бот сам разберется», под блокировки рано или поздно начнут попадать реальные подписчики.

Чтобы модерация защищала чат, но не портила отношения с комьюнити, придерживайтесь трех простых правил.

Не стремитесь к «стерильно чистым» комментариям

Чем жестче настроены фильтры, тем выше вероятность ложных срабатываний.

Не стоит после каждой новой волны спама добавлять в стоп-лист десятки новых слов или запрещать все подряд. Лучше пропустить несколько спорных сообщений (или удалить их вручную), чем регулярно блокировать реальных участников из-за слишком агрессивной модерации.

Оставьте пользователям возможность быстро связаться с вами

Если подписчик получил ограничение по ошибке, у него должна быть понятная возможность сообщить об этом.

Для этого достаточно добавить в описание чата или закрепленное сообщение контакт администратора либо ссылку на бота поддержки с короткой припиской: «Если бот-модератор заблокировал вас по ошибке — напишите нам @сюда, мы обязательно разберемся».

Обновляйте правила вместе с настройками бота

Любое новое ограничение должно быть известным и понятным для участников.

Если вы усилили модерацию из-за волны спама, заранее напишите об этом в чате: какие сообщения теперь могут удаляться, за что пользователь может получить мут или бан и куда писать, если бот ошибся.

Так вы сохраните порядок в чате и не создите у подписчиков ощущения, что их права внезапно урезали без объяснений.

Автоматизация должна разгружать администратора, а не заменять человеческое отношение к своему сообществу.

В конечном счете люди остаются в комментариях не потому, что там совсем нет спама, а потому что чувствуют — здесь им помогут, услышат и поддержат.

А как вы поступаете, если бот случайно ограничил реального подписчика? Или, наоборот, сталкивались с ложной блокировкой сами?

Расскажите в комментариях 👇

🤔 Какие фильтры обязательно включить в боте-модераторе?

Если спам становится системной проблемой, пора подключать бота-модератора.

Но важно не только установить его, а еще и правильно настроить.

Иначе часть спама продолжит проходить, а слишком жесткие фильтры начнут мешать обычным участникам. Поэтому после подключения бота-модератора стоит сразу проверить несколько базовых параметров:

Проверку новых участников

Если бот поддерживает CAPTCHA или другую проверку при вступлении в чат — обязательно включите ее.

Большинство авторегов рассчитаны на то, чтобы сразу после вступления отправить рекламное сообщение. Проверка на входе отсекает часть таких аккаунтов еще до того, как они успеют написать в комментарии.

Ограничение отправки ссылок для новых участников

Если бот поддерживает такую функцию, запретите новым участникам сразу отправлять сообщения со ссылками или настройте их отправку только после одобрения администратором.

Спам-боты почти всегда используют ссылки как основной способ перевести пользователя на сторонний ресурс. Для обычных участников такое ограничение обычно практически незаметно, а для массовых рассылок становится серьезным препятствием.

Фильтры на спам-маркеры

Практически любой бот-модератор позволяет проверять сообщения по определенным признакам.
В первую очередь стоит обратить внимание на:

стоп-слова и словосочетания (например: «быстрый заработок», «работа без опыта», «доход без вложений», «пишите в лс»)
несколько одинаковых сообщений подряд
неестественно большое количество эмодзи или специальных символов (например: ★★★, $$$, ➡️➡️➡️, ❗️❗️❗️)

Совет: начните с самых распространенных спам-фраз и постепенно дополняйте стоп-лист теми формулировками, которые действительно встречаются в вашем чате.

Реакцию бота на нарушение

Во многих ботах можно выбрать, как он будет реагировать на сообщение, попавшее под фильтр.
Например:

удалить сообщение;
удалить и предупредить пользователя;
удалить и временно ограничить возможность писать;
удалить и сразу забанить.

Совет: не стоит делать вечный бан настройкой по умолчанию. Если фильтр сработает ошибочно, временное ограничение будет ощущаться для пользователя не так критично, как необоснованный бан.

Даже после настройки фильтров полезно раз в несколько недель просматривать журнал действий бота. Так вы увидите, какие фильтры срабатывают чаще всего, какие стоп-слова стоит добавить, а какие — убрать из-за ложных срабатываний.

В следующем посте разберем, как сделать модерацию эффективной для спамеров, но комфортной для ваших подписчиков.

А пока поделитесь, какие настройки особенно хорошо показали себя в ваших чатах?

🤑 Telegram раздаст 1300 USDT к своему 13-летию

В эту пятницу, 14 августа, Telegram исполнится 13 лет. Именно 14 августа 2013 года вышла первая версия мессенджера для iOS.

И в этом году праздник решили начать заранее.

Вчера в официальном аккаунте Telegram в X* появился анонс: в течение этой недели команда проведет три конкурса для пользователей, а общий призовой фонд составит 1300 USDT.

Сегодня стартовал первый челлендж — IRL Moderation, или «модерация в реальной жизни».

Задание простое: сделать что-то полезное в своем районе — например, убрать мусор в парке, помочь соседу привести в порядок заросший газон или выбрать другое доброе дело. А затем показать результат фотографиями «до» и «после» в ответах под публикацией Telegram.

У участников есть 72 часа, а авторы четырех работ, которые больше всего понравятся команде Telegram, получат по 100 USDT.

Мы в Академии от этой идеи в восторге 🔥

Вместо очередного праздничного поста или стандартного розыгрыша Telegram придумал активность, которая буквально отправляет пользователей из онлайна делать что-то хорошее вокруг себя.

Для самого Telegram это тоже классный ход: такая акция привлекает внимание к бренду, вовлекает аудиторию и заодно генерирует UGC (user-generated content) — то есть контент, который пользователи сами создают и публикуют вокруг бренда. А главное — от всей этой активности остаётся вполне осязаемая польза и за пределами приложения.

И масштаб для такой акции у Telegram внушительный — по последним официально озвученным данным, мессенджером пользуются более 1 млрд человек ежемесячно.

На этой неделе Telegram обещает ещё два конкурса, поэтому следить за новыми заданиями можно в официальном аккаунте мессенджера в X*.

А мы вернёмся к этой истории в пятницу, в день рождения Telegram, и посмотрим на все три челленджа вместе.

* Доступ к социальной сети X ограничен на территории РФ.

А что бы вы сделали ради 100 USDT в таком конкурсе?
Делитесь идеями в комментариях 👇

🤔 Откуда в ваших комментариях тонны спама?

Каждый админ мечтает о живом комьюнити в канале, а главный маркер такого сообщества — активные обсуждения под постами. Вот только вместе с целевой аудиторией в комментарии неизбежно приходят спамеры с рекламой своих сомнительных предложений и серых схем заработка.

Причем касается это не только крупных сообществ с десятками тысяч участников, но и совсем небольших чатов.

Достаточно один раз попасть в базы парсинга, по которым работают спам-фермы, — и под каждым новым постом мгновенно выстроится очередь из ботов.

Обычно сначала все используют ручную модерацию, но когда поток «вакансий на легкий заработок» становится системным, чистить чат руками уже не эффективно.

Чтобы выстроить грамотную защиту, важно понимать несколько нюансов этой системы:

Для массовых атак спамеры используют «автореги» — профили, пачками созданные через специальный софт на виртуальные сим-карты. А значит, боретесь вы с неустанным софт-конвейером.

У таких аккаунтов короткий цикл жизни, и спамерам их не жалко. Задача бота — зайти в чаты из базы, выдать заготовленный текст со ссылкой и уйти в бан от админа или под фильтры самого Telegram.

Когда вы вручную баните такого бота, вы закрываете доступ профилю, который и так больше не вернулся бы. В этот же момент софт спамеров берет из пула следующий авторег, и цикл повторяется.

Ручная модерация важна, чтобы поддерживать порядок и точечно фильтровать токсичные сообщения, но во время крупных атак она просто сжигает ваше время, которое можно было потратить на контент или развитие проекта.

А если комментарии завалены мусором, реальные подписчики быстро устают пролистывать однотипные объявления и просто перестают писать. Поэтому ручную чистку нужно комбинировать с автоматической модерацией — специальными ботами-фильтрами, которые перехватывают и удаляют спам за пару секунд.

В следующем посте цикла разберем, какие базовые настройки стоит включить в ботах для автоматической модерации комментариев, чтобы отсечь большую часть спама.

Ставьте 🔥, если ждете продолжения!

3 ловушки, в которых админы теряют деньги

Красивая статистика в TGStat греет душу админа, но часто оставляет с пустым кошельком 🥲
На этой неделе мы разобрали 3 коварные ловушки аналитики, из-за которых каналы теряют чистоту показателей и доверие рекламодателей:

Что «ломает» статистику вашего канала?
Разобрали, как неактивный балласт в подписчиках рушит показатели вовлеченности, и как экологично избавить канал от аудитории, которая вас не читает.

За красивые «глазки» вам не заплатят
Объяснили, почему растянутые во времени просмотры убивают продажи рекламы и как оценивать реальную динамику канала через графики TGStat.

Как «грязный» ИЦ портит репутацию вашего канала?
Выяснили, почему искусственный разгон индекса цитирования рушит спрос на рекламу и как за два клика проверить, не попал ли ваш канал в «черный список» у опытных закупщиков.

Расскажите в комментариях, какая из трех ловушек оказалась для вас самой наболевшей?
Что сложнее всего контролировать в своем канале? 👇