• В крайнем обновлении Telegram у всех ботов теперь можно посмотреть количество пользователей.

• Дело в том, что это количество юзеров, которые пользуются ботом хотя бы раз в месяц. Соответственно, если Вы знаете, что в БД бота 20 000 тыс. человек, а отображается только 10 000, то не стоит пугаться этой цифры и искать причину несоответствия))