💥 МТС Web Services полностью избавила крупную компанию от Excel в комплаенсе — автоматизация заняла всего 36 дней

У «Холдинга Аква» все обращения сотрудников и отчеты для руководства вели вручную через Excel. На обработку уходило много времени, часть данных могла потеряться, а руководство не видело, сколько заявок находится в работе и соблюдаются ли сроки.

Вместо этого компания внедрила платформу MWS Tables, которая автоматизировала весь цикл работы с обращениями.

Теперь все обращения из разных каналов автоматически собираются в одном месте. Каждое обращение сопровождается от регистрации до ответа заявителю, а работа с декларациями о конфликте интересов полностью переведена в цифровой формат.

Руководители в режиме реального времени видят количество обращений, сроки исполнения и статус каждой заявки, все действия сотрудников логируются на 100%, поэтому в любой момент можно провести аудит.

В результате сотрудники перестали заниматься рутинной работой в Excel, а руководство получило прозрачную систему контроля без постоянного ручного вмешательства.

Импортозамещение в ИТ