О доверии

Кажется, это была 2 или 3я поездка в штаты и моя первая поездка в ЛА. Я должен был встретиться с вероятным покупателем App in the Air. Тогда сделка не срослась, но случилось сильно лучше - я приобрел Друга на долгие годы!

Я стою на пирсе на Манхеттен Бич, жду будущего Друга, а рядом фоткаются 2 девушки. Они просят меня их сфотографировать, но я с чемоданом, и я «не могу» далеко отойти от него. Одна девушка спрашивает у второй - «что это с ним?». А та ей поясняет мои опасения. Ни мне, ни первой из них не была понятна фундаментальная разница в доверии к «неизвестным другим» между США и Россией.

Вообще, есть минимум 3 типа доверия:
- межличностное: к известным другим
- обобщенное: к неизвестным другим
- институциональное: вера в институты.

Культура, в которой мы «становимся» как личности, и индивидуальный опыт сильно определяют наш уровень доверия каждого типа. Доверие снижает трансакционные издержки взаимодействия людей и бизнесов друг с другом.

Когда вы выбираете ко-фаундеров или инвесторов: оцените не только свой уровень доверия в этих плоскостях, так и уровень своих партнеров. Не потому что кто-то хороший или плохой - нет. Потому что тогда вы понимаете, с кем и чем вам придется работать, и будет меньше сюрпризов. Какова история «становления» этого человека? Как он относится к знакомым, незнакомым, и институтам?

Очень простое упражнение, которое я советую другим: провести день вместе и составить term sheet вашего партнерства. Прописать условия до важных, но «неудобных» деталей. Я обещаю вам, что этот день и этот процесс расставят все точки над i.

По моему, эти 3 категории доверия взаимовлияют друг на друга: при высоком уровне доверия к институтам, мы можем снизить уровень требований для доверия к «неизвестным другим» и легче идти на контакт. Например, оставить свой чемодан и сфотографировать девушек, потому что верю, что «полиция отработает». Вот это и есть разница между моей культурой и культурой той девушки на пирсе.

А Друга я все таки классного приобрел!