Привіт 💛
Хочу поділитися цією історією. Для мене вона дуже особиста, але водночас показує, як маленькі жести створюють справжню довіру до бренду.

Цей невчасно доставлений товар був подарунком Хрю на День народження. Тому цей жест від Monobank розчулив мене до сліз.
Лежанка не була якоюсь суттєвою чи дорогою покупкою для нас, але якщо згадати тисячі доларів, які ми витрачаємо на її лікування, то контекст зовсім інший. Вперше в житті їй щось дісталося просто так. Безкоштовно.

Я страшенно ціную бізнеси, за якими стоять люди. Не просто сервіс, а ставлення.

І якщо ви коли-небудь хотіли побачити, як виглядає реальна конверсія в клієнтах банку від таких людяних вчинків-це саме воно. Я зараз відкриваю нову юридичну особу, і обслуговування однозначно буде в Mono 💪