Невербалика в онлайне. Как управлять впечатлением о себе через экран

Часть 9, в которой Лев Харламов задаёт задачу: говорить много, говорить быстро, говорить чётко или говорить эмоционально?

✔️На что обращать внимание, отправляя голосовое сообщение

Понимать, записываешь ты голосовое на ходу или в статике.
Если записываешь видеосообщение, то аудиальная составляющая менее значима, меньше влияет. А когда нет картинки, то слегка задыхающаяся речь сильно проявляется. Почти любой человек, когда записывает голосовое на ходу, учащённо дышит. Я слышу его учащённое дыхание и это меня сильно отвлекает.

Не могу сказать, что этого делать нельзя, но на это надо обратить внимание и надо отдавать себе в этом отчёт. Не значит, что ты не можешь на ходу записывать голосовухи, но ты должен понимать, что много внимания слушателя будет направлено на твоё учащённое дыхание и на интершумы.

Если ты считаешь, что это допустимо, или это одна из твоих задач — прекрасно.

Но я несколько раз ловил себя на том, что начинаю переживать за человека, если слышу приближающийся движущийся транспорт и думаю: «Ты мне пишешь голосовое, и не услышу ли я сейчас визг тормозов и какой-нибудь страшный глухой удар?...» Я переживаю и, соответственно, отвлекаю на это своё внимание.

Голосовое сообщение — это запись, которая может быть прослушана повторно.
При повторном прослушивании я могу намного больше понять, чем при первом. Я могу прослушать его 5-10-15 раз и с каждым разом вычленять всё больше невербальных нюансов.

Когда тебя плохо слышно — это плохо всегда. Ты должен понимать, как направлен микрофон твоего телефона или как ловит микрофон на твоём ухе при записи.

Важно учитывать, что тебя, вероятно, прослушивают не на скорости 1. Высока вероятность того, что тебя прослушивают на скорости 1,5 или 2.

При ускорении усложняется именно дикционное восприятие.

У меня пристойная дикция, которая когда-то была образцовой. И я понимаю: даже если слушатель будет ускорять меня до двух, понятность моей речи останется.

Я начинал свою карьеру на заре 1990-х с записи аудиорекламы. Когда рекламодатели поняли, что они платят за время, появилась задача втолкнуть в 30 секунд (невозможно представить, что стандартный хронометраж аудиоролика был 30 секунд. Не 5, не 10!) как можно больше информации. Востребованы были люди, которые могут очень быстро разговаривать.

В то время звукообрабатывающая программа не могла увеличить темп без подъёма тона. То есть увеличиваешь темп — поднимается звук. Соответственно, ты должен успеть как можно больше наговорить.

А потом — это было прорывом — стало возможно сжать время без тонального подъёма. И тогда ключевой стала не способность разговаривать быстро, а способность разговаривать очень чётко.

Как только это появилось, мы экспериментировали в студии с людьми — до какой процентовки можно сжимать без потери мою речь, до какой — у другого исполнителя рекламы.

То есть я очень хорошо на собственной давней практике знаю эту ситуацию. Голосовое сообщение нужно произносить чуть чётче, чем простую речь, именно из-за того, что тебя будут, вероятно, сжимать.

При этом я редко слушаю на Х2: мне кажется, два портит эмоциональность. Если считать, что человек записывает голосовуху не потому, что ленится тыкать буковки, а хочет передать мне какую-то эмоциональность, то X2 портит эту задачу. А 1,5 не портит. Слушать на X2 нехорошо по отношению к человеку, который присылает голосовое, потому что теряется эмоциональный посыл.

ℹ️Информация о семинарах «Минченко консалтинг» здесь.

❗️А также:
 
 Часть 1. «Хирология» и «Хирономия»
 
Часть 2. Треугольник Аристотеля
 
Часть 3. Фейс-контроль на ВКС
 
Часть 4. Офлайн-привычки и онлайн-проявления
 
Часть 5. Я к вам пишу
 
Часть 6. Танцующий кот и другой метамодернизм
 
Часть 7. Проблема Т9
 
Часть 8. Не любите «голосовухи?» А зря

Часть 10. Рождается новая невербалика

@MinchenkoConsulting