❗️ Немного итогов последних дней

Похоже, что самое сложное осталось позади.
✈️ Рейсы из ОАЭ снова выполняются регулярно, и большинство наших соотечественников, оказавшихся здесь из-за перебоев в авиасообщении, уже смогли вернуться домой.

📊 За период со 2 по 9 марта российскими и иностранными авиакомпаниями было выполнено 240 рейсов из аэропортов ОАЭ, которыми перевезено 50 053 пассажира.

Для Генерального консульства эти недели выдались по-настоящему горячими.

📞 Уже в первые дни после начала событий количество обращений в Генконсульство от соотечественников стало исчисляться в тысячах. В этот момент, признаться, мы и сбились со счета, но сегодня нам удалось подвести итоги.

📋 В общем счете в Генконсульство поступила информация более чем о 18 тысячах граждан России, среди которых около 5 тысяч встали на консульский учет.

За это время на горячую линию Генерального консульства поступило:

📞 — 5973 телефонных звонка (а суммарное время "на связи" перевалило за 140 часов)
📧 — 1915 электронных писем
💬 — 648 сообщений в наших социальных сетях, и особенно в Telegram-канале
(который, если говорить по секрету, вообще не предполагался как канал связи с Генеральным консульством) 😉

Телефоны практически не умолкали. Разговоры заканчивались словами:
«Спасибо. Всего доброго», — и в ту же секунду приходилось отвечать на следующий звонок:
«Здравствуйте, Генеральное консульство, слушаем Вас».

☎️ Зачастую во время разговора телефон фиксировал еще один входящий и несколько пропущенных звонков. Трубку не выпускали из рук — так, что порой даже глоток воды сделать было некогда.

В какой-то момент консулов уже начинало слегка передёргивать от слова «список», а руки машинально тянулись к телефону, стоило где-нибудь услышать звук, хоть отдалённо похожий на звонок.

Но если честно, за всеми этими звонками, письмами и сообщениями для нас всегда стояли не просто цифры статистики, а конкретные люди, которые оказались в непростой ситуации вдали от дома.

Поэтому главным для нас всё это время было оставаться на связи, разбираться в каждом вопросе, делиться той информацией, которой мы располагали, и вместе искать возможные решения. 🤝

🙏 Хотели бы искренне поблагодарить власти Объединённых Арабских Эмиратов, руководство аэропортов и всех партнёров, с кем нам довелось взаимодействовать в эти дни.

✈️ Большую роль сыграли и авиакомпании, которые продолжали выполнять рейсы и помогли десяткам тысяч людей вернуться домой.

🤝 Отдельная благодарность волонтёрам и просто неравнодушным людям, которые помогали нашим соотечественникам — делились информацией, кровом, деньгами и поддерживали тех, кому в тот момент было особенно непросто.

❤️ И, конечно, спасибо нашим соотечественникам — за терпение и понимание.

Не можем не отметить и наших казахстанских коллег 🇰🇿

По нашим наблюдениям, примерно в каждом двадцатом письме или телефонном разговоре мы слышали фразу:

💬 «А вот казахи…»

Признаём — планку задрали высоко.