«МАХ убивает мой бизнес»: предприниматели жалуются на невозможность общаться с клиентами

Бизнесмены из России жалуются на сложности ведения бизнеса через национальный мессенджер MAX.

Девушка, которая занимается созданием портретов на холсте, поделилась, что не может ответить своим клиентам из-за функционала МАХ. В ответ на ее сообщение мессенджер пишет ей, что рассылки запрещены и это клиент должен написать ей первым. При этом диалог с клиентом до этого уже велся.

Люди негодуют, что предпринимательница им не отвечает, а предпринимательница, в свою очередь, негодует на МАХ:

«Сколько раз мой клиент должен написать мне первым, чтобы у меня появилось право ему ответить?».

Подобное видео записал также предприниматель и блогер Денис Шалюта: по его словам, мессенджер запрещает писать ему сообщение до тех пор, пока клиент не добавить его в контакты. Как правило, в итоге сообщения так и остаются без ответа.

Бизнес и без этого испытывает трудности в связи с ограничениями интернета. В интервью «Форбс» предприниматели рассказывают, что не просто испытывают сложности, а несут серьезные финансовые потери. Потеря месячной прибыли составляет до 15%. Для решения проблем люди пытаются находить обходные пути: связываются с клиентами через «Пинтерест», «Дзен» или по смс, пытаясь вовсе отказаться от зависимости от интернета.