Чат-бот Александра теперь в МАХ!

Максим Ликсутов рассказал, что цифровой помощник доступен на новой площадке 24/7. Там пользователи могут оперативно получить информацию о работе городского транспорта.

В чем основные преимущества Александры?

�� Мгновенные ответы — всего за несколько секунд.
�� Прямая связь со службами — сообщения сразу попадают к соответствующим специалистам.
�� Удобство — больше не нужно писать письма и ждать ответа. Реакция на запросы стала в разы быстрее.
�� Интеллектуальный диалог — нейросети запоминают контекст беседы и помогают отвечать даже на нестандартно сформулированные вопросы.

«Сегодня каждое 3-е обращение по вопросам работы транспорта поступает в чат-бот. 60% базы знаний виртуального ассистента подключено к искусственному интеллекту. Это позволяет Александре отвечать на большее число вопросов различной степени сложности. Теперь пользователи могут быстро получить всю необходимую информацию о транспорте на новой площадке в привычном и удобном формате. В соответствии со Стратегией развития транспорта до 2030 года, которую утвердил Мэр Москвы Сергей Собянин, мы продолжим внедрять ИИ в наши сервисы и повышать комфорт пассажиров», — добавил Максим Ликсуто

в.

Дептранс Москвы в MAX