Жаль этих добряков

Денис Бесков и Алина Богачёва закрывают Systems Education, до ребрендинга известную как Школа Системного Анализа. Она была заметным бенчмарком в нише «классического» предоплатного обучения СА с историей в 15 лет.

Денис любит (назовём это «в неповторимом стиле») поспорить в пабликах, что в ответ рождало неприязнь к его позиции или даже личности, но в ШСА от этого страдал максимум имидж. Подготовка же материалов заметно отличалась от edTech гигантов: качество каждого мини-курса зависело целиком от конкретных 1-2 преподов, без компота из разношерстных модулей в угоду «лишь бы набить и растянуть программу». Плюс упор на направление воркшопов — этакий симулятор вашего тимлида с мгновенной обратной связью. Конечно были и негативные отзывы, смена лектора, несовпашие ожидания, но про скам или кидалово я не слышал.

Сам я только медийно поучаствовал (победил в их конкурсе, так и не забрав свой приз), платных уроков не посетил, но вклад в открытые материалы оцениваю высоко. Актуальность не теряют, порядочная работа, рекомендую обращаться к ним при подготовке к собеседованиям или столкновении в работе, сайт продолжит работу.

О причинах: в этом посте приведу цитаты от первого лица, в следующем поделюсь своими мыслями про рыночек доп. образования.

Маркетинга мало?

Мы брали консультацию по маркетингу у Линор Горалик … и узнали, что у нас так называемая «жёсткая» ниша, и средний путь от знакомства с нами до первой покупки составляет 8 месяцев. Поэтому наш путь не рекламу крутить, а постоянно показывать свою экспертизу и доносить ценность продуктов.

А просто реклама?

Реклама не конвертируется в продажи. Ну или на нее надо очень много тратить

За прошлый год 20% участников — те, кто у нас уже обучался, 35% пришли по рекомендациям, 30% — с вебинаров, конференций и статей, 10% — с телеграмма, и только 5% с рекламы, и то мы на эту рекламу потратили больше, чем сумма продаж с неё

Цену поднять? Косты срезать?

Ну, повысили. Не покупают, дорого )) 170 тысяч оказался потолок для физических лиц, а нам для получения прибыли нужна цена от 200 тысяч.
Расходы за прошлый год:
50% — авторы, преподаватели, методические работы (4к/чаc + авторские 10%, час ДЗ — 1500, метод. работ — 1600)
35% — бэкофис
7% — маркетинг
4% — услуги и сервисы
4% — налоги

«ИИ» внедрить?

Мы вводили ИИ в саму программу, но в обучении у нас рутины мало. Для того чтобы участник дошёл до конца курса, нужно много личного контакта и поддержки. Можно сделать видеозаписи + автоматическую проверку дз с помощью ИИ, но тогда участники не будут доходить до конца курса

Насколько велик кассовый разрыв?

С осени мы сокращали-сокращали расходы, но теперь уже доходов не хватает даже для самоокупаемости. Мы устроились на проект в найме, чтобы перестать получать ЗП из собственного бизнеса и сохранить рабочие места наших сотрудников.
Мы проводим учебные потоки до начала июня — и на этом всё. Это позволит нам выплатить зарплаты и закрыть школу без долгов.

Тогда какие причины?

1) Год назад начали падать продажи физическим лицам
2) Осенью один из наших преподавателей у нас за спиной увёл крупный госзаказ …
3) В этом году госзаказчик вернулся, но им сократили финансирование
4) Другие компании — постоянные клиенты — тоже перестали заказывать из-за сокращения финансирования
5) Ещё одна крупная компания нам не оплачивает проведённое обучение на полтора миллиона
6) С этого года налоги повысились в три раза
7) Ну и изначально это низкомаржинальный бизнес — 8% от доходов, так как много денег вкладывали в обкатку новых курсов, методические работы и стажировки, ... . Плюс делали много бесплатных для рынка (но платных для нас) продуктов — вебинары, статьи, конференция.

#мысли | Analyst Boost