АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ: ТЕХНИКИ И УПРАЖНЕНИЯ НА РАЗВИТИЕ НАВЫКА

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ

Каким бы ни был красноречивым оратор, а взять максимум от информации мы сможем лишь в случае, если научимся правильно слушать. Как раз эту цель и преследует активное слушание.

Основные факторы, способствующие его развитию:
1️⃣Принятие собеседника таким, какой он есть. Представляет собой тщательный контроль эмоций и субъективных оценок, которые могут сильно помешать понять услышанное.
2️⃣Зрительный контакт на уровне глаз. Заключается в удержании от соблазна перевести взгляд на посторонние предметы или одежду собеседника. Лучше смотреть в глаза.
3️⃣Задавание вопросов. Представляет собой уместное уточнение смыслов, служащее подтверждением искреннего интереса к предмету разговора.

Технику активного слушания применяют в психологии. Психологи описывают ее как восприятие информации «всем телом». Научно доказано, что активное слушание помогает лучше понимать состояние людей.

✔️Второе название активного слушания — эмпатическое.