Возвраты за подписку «Телега Плюс» оформлены

Если вы не получили возврат:

Скорее всего, это связано с настройками или ограничениями вашего банка.
Пожалуйста, напишите на почту support@telega.me до 10 июля.
В письме укажите почту и номер телефона, которые вы использовали при оформлении подписки, и приложите чек о покупке.

Спасибо, что были с нами!
Ваша команда Телеги

Автор недостоверной новости выпустил опровержение. Проверяйте информацию и не верьте фейковым новостям.

Ваша команда Телеги

В сети расходится пост-вброс о якобы продаже переписок пользователей Телеги от журналиста ВГТРК Эдуарда Петрова. У публикации нет никаких подтверждений: автор не приводит ссылок, не дает источник информации и не запросил комментарий у команды Телеги.

Такой «слив» технически невозможен. Несмотря на это, команда проекта уже больше часа ищет любые возможные источники этой информации.

Если вы вдруг видели подобное объявление, пожалуйста, напишите в поддержку через бота @telega_messenger_support_bot или на почту support@telega.me

UPD. Журналист удалил публикацию, мы связываемся для выяснения деталей.

Спасибо за поддержку!

Для многих Телега была способом оставаться на связи, а для нашей команды — огромной частью жизни.

Мы много работали и не спали ночами, чтобы вы были на связи!

Спасибо каждому, кто скачал Телегу, оформил подписку, находил баги и рекомендовал нас друзьям.

За последние дни мы получили много слов поддержки. Нам писали пользователи, партнёры, фонды и люди из индустрии. Предлагали помощь, идеи и ресурсы, чтобы проект мог жить. Для нас это очень ценно. Это показывает, что мы двигались в нужную сторону. Иногда истории не заканчиваются там, где кажется.

Телега как проект прощается с вами, но команда остается на связи! Подписывайтесь на основателей Телеги:
канал Фаниса Садыкова
канал Саши Смирнова

Спасибо, что были с нами!

Как возвращаются деньги за подписку

Мы запустили возврат средств пользователям с активной подпиской «Телега Плюс».

Если подписка куплена после 27 мая — вернём полную стоимость.

Если подписка куплена до 27 мая на 3 месяца — сумма возврата будет рассчитана с вычетом прошедшего месяца.

Возвраты и отправку чеков уже запустили. Процесс может занять до 7 дней. Точный срок зависит в том числе от вашего банка.

Мы продолжим обрабатывать обращения пользователей до завершения процесса возврата.

Внимание! Все возвраты происходят автоматически. Мы не пишем пользователям, не просим ввести код или пройти по ссылке. Берегитесь мошенников.

Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться в поддержку:
через бота: @telega_messenger_support_bot
по почте: support@telega.me

Спасибо за доверие и время, которое вы провели вместе с Телегой!

Телега прекращает работу с 1 июля

За год мы сделали удобное и востребованное приложение для российских пользователей. Телега показала рабочую бизнес-модель, собрала многомиллионную аудиторию и прошла большой путь в очень непростых условиях.

Мы приложили немало усилий, чтобы сохранить пользователям привычный и безопасный доступ к связи и своим аккаунтам. Но в формате Telegram-клиента мы не можем обеспечить полную локализацию и соответствие всем действующим требованиям. В том числе из-за внешних ограничений со стороны технологических платформ, включая удаление из App Store. С учётом этого принято решение закрыть Телегу с 1 июля.

Мы благодарим всех, кто был с нами, пользовался Телегой, поддерживал нас и помогал делать продукт лучше.

Пользователям с активной подпиской «Телега Плюс» мы вернём оплату. Порядок и сроки возврата сообщим отдельно.

Для нас это был важный проект, и нам жаль завершать его именно сейчас.

Спасибо за доверие и поддержку!

Теперь подарочную подписку «Телега Плюс» можно приобрести на нашем сайте.

Дарите её родным, друзьям или коллегам, чтобы общаться в Телеге без VPN и ограничений.

1 месяц за 99 ₽
оплата картой или через СБП

Каждое обновление делает Телегу лучше: теперь она быстрее подключается к сети, лучше восстанавливает связь и поддерживает новые функции.

Установите последнюю версию приложения на Android до 23 июня.

Версии ниже 2.4.3 перестанут поддерживаться, так как без обновлений мы не можем гарантировать их стабильную и быструю работу. Все детали — по ссылке.

Скачать можно здесь:
 Google Play
RuStore
AppGallery

Подвели итоги розыгрыша ко Дню России!

Случайным образом выбрали 12 победителей среди пользователей, оформивших подписку до 15 июня включительно. Каждый получил годовую подписку «Телега Плюс».

Победителям уже отправлено автоматическое уведомление от бота: @telegaru_plus_bot

Помните, мы не пишем пользователям в личные сообщения. Если кто-то связывается с вами от имени Телеги — проверьте аккаунт, написав в нашу службу поддержки.

Вышло обновление 2.5.2 для Android

Улучшили загрузку Стены — теперь отображается статус загрузки, а пока Стена собирает посты в ленту — можно продолжать пользоваться чатами без ограничений.

Исправили проблему с баннерами, которые могли перекрывать интерфейс после обновления.

Скачивайте последнюю версию:
 Google Play
RuStore
AppGallery

С Днём России!

От Калининграда до Владивостока нас разделяют тысячи километров. Но для сообщения, кружочка или голосового близким расстояний не существует.

В честь праздника дарим 12 годовых подписок «Телега Плюс»!

Победителей выберем случайным образом среди тех, кто оформит подписку до 15 июня включительно.
Счастливчики получат автоматическое уведомление от бота: @telegaru_plus_bot.

Оставайтесь на связи с Телегой!

Не только Т-Банк: для оплаты Телеги Плюс подойдет карта любого российского банка

Нажмите в боте «Банковская карта» пройдите по ссылке в окошке «Оплата картой» введите данные карты любого удобного для вас банка.

Оформить подписку для себя или в подарок можно через бота: @telegaru_plus_bot

Собрали ответы на самые популярные вопросы в поддержку:

Обновили дизайн до последней версии Telegram
«Стена» вынесена в отдельный пункт
Навигация стала удобнее: вместо бокового меню теперь современная нижняя панель
Меню можно настроить под себя: убрать лишнее и оставить важное

Как это сделать:
«Настройки Telega»

«Основные»

«Нижнее меню»

7 миллионов подписчиков = 7 дней доступа в Телегу для всех!

Наш канал вырос еще на миллион, и это отличный повод для празднования!

В честь этого достижения Телега будет доступна всем пользователям без подписки в течение 7 дней

Оставайтесь на связи с родными и близкими,
ваша Телега

Передаем максимальный привет

Обновление 2.5.1 для Android!

Что вас ждет:
Новое нижнее меню и отдельный раздел «Стена»
Улучшенная стабильность подключения
Обновленный дизайн как в Telegram

Скачать последнюю версию приложения:
 Google Play
RuStore
AppGallery