Наши Записки упоминаются в неизданной рукописи Александра Сергеевича Пушкина!


Ну… будем честны, не только наши)

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Кажется, все уже прошли первую стадию отношений с ИИ в коммуникациях...

Последние пару лет его чаще обсуждали на уровне инструментов, но по практике видно, что главный сдвиг не в этом. ИИ меняет не только скорость работы пиарщиков, журналистов и маркетологов. Он меняет саму среду, в которой существует репутация компании. Люди все чаще получают не первоисточник, а уже собранный нейросетью ответ. Бренд начинает жить не только в публикациях, поиске, соцсетях и на собственном сайте, но и в том «портрете», который о нем собирает ИИ из разных источников.

Мы попробовали обобщить нашу практику за последние пару лет и сформулировать, что это значит для коммуникационных команд. В новой колонке для РБК Компании написали о том, почему ИИ не отменяет PR, а, наоборот, возвращает ценность стратегических коммуникаций: внятного позиционирования, публичной экспертизы, доверия, согласованности сообщений и нормальной работы с источниками.

А еще — о видимости брендов в нейросетях и о том, как использовать ИИ в креативе не вместо головы, а вместе с ней.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Не ПМЭФом единым

Увидели у Дмитрия Бескромного очередной вирусный промпт.

Каждый раз говорим себе, что не будем участвовать в очередном вирусном нейросетевом флешмобе.

Каждый раз участвуем.

В своё оправдание можем сказать только одно: работа у нас такая — изучать механики, которыми люди делятся друг с другом.

Будем считать это не прокрастинацией, а повышением квалификации в области визуальных коммуникаций и взаимодействия с нейросетями.

Ну и Барселона в стиле Дали тоже выглядит убедительно. Пёсель в очках и очень серьёзное лицо прилагаются)

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Начали приходить осторожные запросы от клиентов: как сделать так, чтобы ChatGPT, Claude или другие ИИ-инструменты чаще называли бренд в рекомендациях? На рынке уже появляются и готовые услуги из серии «повысим вашу видимость в нейросетях».

Звучит логично: если люди начинают спрашивать у ИИ, что купить, куда пойти, кого выбрать подрядчиком или как решить проблему, брендам хочется оказаться в этих ответах. И вот на эту тему вышло интересное исследование SparkToro: авторы проверяли, насколько стабильно ИИ-инструменты рекомендуют бренды и продукты. Для этого 600 добровольцев почти 3 тысячи раз запускали одинаковые запросы в ChatGPT, Claude и Google AI.

Результат, мягко говоря, так себе:

— ИИ почти никогда не выдает один и тот же список рекомендаций дважды. Даже если вопрос один и тот же: менее чем в 1 случае из 100, независимо от запроса. А одинаковый список брендов или продуктов в одинаковом порядке встречается еще реже — фактически на уровне статистической экзотики, менее чем в 1 случае из 1000.

— В одном ответе бренд может быть на первом месте, в другом не появиться совсем, в третьем оказаться где-то в середине рядом с конкурентами, которых система в прошлый раз не называла. И это не ошибка, а природа инструмента. Нейросети не работают как справочник, рейтинг или поисковая выдача в привычном смысле. Они каждый раз собирают вероятностный ответ: из корпуса данных, контекста, формулировки запроса, настроек, истории пользователя и множества других факторов.

Поэтому обещание «выведем вас на первое место в ChatGPT» сегодня звучит примерно как «гарантируем хорошую погоду на вашем корпоративе через три месяца». Можно подготовиться, можно повысить шансы, но продавать это как точную управляемую услугу пока странно. Тем более что пользователи почти никогда не формулируют запросы одинаково, даже если у них одна и та же цель. Один спросит «какое агентство выбрать для антикризисного PR», другой — «кто умеет работать с репутационными рисками», третий — «посоветуй коммуникационных консультантов для сложного B2B-рынка». Для человека это примерно одно и то же, а для нейросети — уже разные входные данные.

При этом исследование не говорит, что темой не надо заниматься. Скорее наоборот, оно подтверждает нашу гипотезу: видимость бренда в нейросетях станет новой частью коммуникационной работы. Но измерять ее придется не как позицию в поиске, а как присутствие в поле вероятных рекомендаций. Один тест ничего не дает. Чтобы хотя бы приблизительно понять, как ИИ видит бренд, нужно много формулировок, много повторов (например, 50-100 раз), сравнение с конкурентами и понимание, из каких источников система вообще может собрать представление о компании.

И здесь мы снова возвращаемся к старой доброй базе любого коммуникатора: внятное позиционирование, сильная публичная экспертиза, нормальная представленность в медиа, понятные описания продуктов, качественный контент на собственных площадках, цитируемость, репутационный след, отсутствие противоречивого информационного мусора.

В общем, есть о чем поразмышлять.

Важная ремарка 1. Прежде чем думать о том, как повысить видимость в нейровыдаче, надо бы разобраться с параметрами оценки ИИ-выдачи. Вот тут как раз коллеги сделали перевод принципов GEO-измерений от АМЕС.

Важная ремарка 2: Большинство исследований GEO пока сделаны на западных моделях и AI-поиске. По российским LLM сопоставимых открытых данных почти нет, а значит, YandexGPT, GigaChat или VK могут работать с другими источниками и другими приоритетами цитирования. Подозреваем, что западные выводы полезны как ориентир, но не как готовая инструкция для российского рынка.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🚈 Уже все купили билеты в Питер? Тогда ждем вас на сессии «Блогеры‑финансисты: доверять или проверять?»

6 июня, 10:00
ПМЭФ, павильон H, конференц-зал H2

Финансовые блогеры стали заметными участниками рынка инвестиционных коммуникаций, прочно заняв нишу «народных консультантов». Они успешно конкурируют с профессионалами отрасли и традиционными СМИ за внимание аудитории. Социальные сети стали ключевым каналом распространения инвестиционных идей и финансовых рекомендаций, однако стремительный рост такого контента сопровождается и новыми рисками.

Модератор сессии — Елена Щукина, руководитель группы реализации и развития коммуникационных проектов, Банк ПСБ.

Спикеры

Анна Альбова — партнёр коммуникационного агентства PR‑Consulta, представитель Комитета АКОС по взаимодействию с медиа.
Иван Крейнин — управляющий фондом «Великолепная семерка», финансист, инвестор, эксперт в области финансового моделирования.
Екатерина Лукьянова — руководитель группы стратегического маркетинга, Банк ПСБ.
Алевтина Пенкальская — финансовый обозреватель, РБК Инвестиции; ведущая, РБК‑ТВ.
Людмила Преснякова — советник руководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, Центральный банк Российской Федерации (Банк России).
Глеб Юченков — директор по инвестиционным продуктам, Финуслуги Московской биржи.

Анна Альбова, партнёр PR-Consulta, будет представлять в этой дискуссии сторону коммуникационной индустрии и поделится своим видением, как может трансформироваться рынок инфлюенс-маркетинга в случае введения практики лицензирования финансовых блогеров.

Обсуждение обещает быть интересным, будем ждать вас в зале!

Тихий сдвиг

Центр по связям с общественностью при школе коммуникаций и журналистики Университета Южной Калифорнии выпустил очередной Global Communication Report, одно из заметных международных исследований о состоянии и развитии индустрии коммуникаций. Тема отчета 2026 года: A Quiet Shift, или «Тихий сдвиг». В его основе — опросы PR-профессионалов, интервью с директорами по коммуникациям компаний Fortune 500 и сопоставление этих данных с общественным мнением в США. Исследование посвящено тому, как политическая и социальная поляризация меняет корпоративные коммуникации и заставляет компании осторожнее выбирать, когда говорить, где говорить, а когда молчание может быть частью стратегии.

Главный вывод такой: компании переходят от громких ценностных заявлений к более осторожной и точечной коммуникации, а публичная позиция бренда теперь требует не только правильных слов, но и серьезного расчета последствий.

Еще несколько лет назад от компаний все чаще ждали реакции почти на любой значимый общественный повод. Молчание легко трактовалось как слабость, отсутствие позиции или репутационный риск. Сейчас ситуация меняется. В поляризованной среде любое заявление может быть воспринято не как проявление ответственности, а как попытка встроиться в чужую повестку или занять сторону в конфликте, к которому бизнес не имеет прямого отношения.
Поэтому на первый план выходит не громкость, а уместность. Есть ли у компании право голоса в этой теме? Связана ли она с бизнесом, сотрудниками, клиентами, продуктом или реальными действиями компании? Готова ли организация объяснять свою позицию не только вовне, но и внутри? Что произойдет, если часть аудитории воспримет заявление резко негативно?

Отчет фиксирует и важное расхождение между агентствами и внутренними командами. Агентства чаще готовы советовать проактивную позицию, корпоративные коммуникаторы чаще видят риски изнутри: юридические, регуляторные, политические, кадровые. Поэтому хорошая PR-рекомендация сегодня не может ограничиваться формулировкой «надо высказаться». Она должна включать карту последствий.

При этом значение PR внутри компаний только растет. 91% PR-профессионалов говорят, что поляризация повысила важность коммуникационной функции в организациях. PR все меньше воспринимается как функция распространения сообщений и все больше как стратегический консалтинг для руководства. Коммуникатор становится человеком, который помогает оценить контекст, репутационный риск, степень публичности и цену каждого решения.

Меняются и приоритеты. PR-профессионалы ожидают роста инвестиций в искусственный интеллект, кризисные коммуникации и взаимодействие с государственными органами и регуляторами. А вот вложения в социальные инициативы и устойчивое развитие, по данным отчета, будут снижаться. Это не отменяет ценностную повестку, но делает ее более прикладной и менее декларативной.

Для российского контекста эта логика тоже работает: меньше абстрактной корпоративной риторики, больше точного понимания политического, нормативного и общественного поля. От специалистов по коммуникациям ожидают взвешенного подхода, который одновременно учитывает риски, политические факторы, давление заинтересованных сторон и культурные противоречия.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Ксения Анатольевна на премии Silver Mercury за всех нас — как говорится, от души!🔥

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Пиар в режиме экономии: как меняются бюджеты на коммуникации в 2026 году

PR-агентство Comunica опросило более 130 экспертов рынка и выяснило, что происходит с пиар-бюджетами в 2026 году.

Как и ожидалось, денег у компаний больше не становится (39% инхаус-специалистов заявили о сокращении бюджетов), при этом услуги подрядчиков дорожают. На этом фоне бизнес затягивает пояса и сокращает траты на внешние услуги — этот тренд заметили 61% агентств.

Рост цен на услуги агентств отметили 54% клиентов и 48% самих подрядчиков. Однако другая половина представителей агентств (48%) уверена, что цены остались на уровне прошлого года.

Впрочем, все не так депрессивно и однозначно: удивительно, но у 18% инхаус-команд бюджеты все-таки выросли, а 8% компаний даже смогли позволить себе увеличить расходы на агентства.

Спасательным кругом в битве бюджетов стали технологии. Более половины рынка признали, что нейросети помогают им сохранять эффективность в режиме жесткой экономии. Но надолго ли хватит этого ИИ-подорожника, приложенного к бюджетам, покажет время.

Империя из одной газеты

В мае ушли сразу две большие фигуры старого американского и глобального медиарынка. Сначала Тед Тернер, человек, который придумал CNN и фактически изменил телевизионные новости. А на этой неделе скончался Дональд Ньюхаус, один из последних представителей той эпохи, когда медиаимперии строились не вокруг платформ, алгоритмов и внешнего капитала, а вокруг газет.

Почти полвека он отвечал за газетное направление Advance Publications — семейной медиагруппы, в которую входили десятки американских изданий. Его брат Сай Ньюхаус чаще ассоциировался с Condé Nast, Vogue, Vanity Fair и The New Yorker, а Дональд оставался человеком газет: локальных редакций и ежедневной журналистики.

В этой истории есть почти кинематографичная деталь. Медийный бизнес семьи начался с одной газеты (Staten Island Advance), которую отец Дональда, Сэмюэл Ньюхаус-старший, купил в 1922 году. Сам Сэмюэл родился в Нью-Йорке в семье иммигрантов: его отец приехал из Витебска, тогда еще Российской империи. Так что в корнях одной из крупнейших американских медийных династий есть и этот восточноевропейский след.

Сначала была одна локальная газета. Потом покупка других газет, затем журналы, кабельное телевидение, цифровые активы. Большая медиагруппа выросла из работающей схемы: если ты умеешь удерживать доверие аудитории и экономику редакции, у тебя появляется пространство для роста.

Сегодня локальные медиа во многих странах переживают тяжелый кризис, рекламные деньги зависят от технологических платформ, а внимание аудитории дробится быстрее, чем редакции успевают перестраиваться.
Но в мире, где все обсуждают будущее медиа, история Ньюхаусов напоминает простую вещь: любое медиа начинается не с охвата и не с формата, а со связи с людьми, которым есть зачем возвращаться. Медиа умирают не тогда, когда меняется носитель. Они умирают, когда перестают находить новый способ быть нужными.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

ИИ, Папа и здравый смысл

Кажется, Ватикан умеет в повестку и коммуникации, а потому высказывается на самые злободневные темы, что придает новый культурный контекст институту, который многие давно считают устаревшим.

Первая энциклика Папы Льва XIV под говорящим названием Magnifica Humanitas (Великолепное Человечество или Великая Человечность) о защите человеческой личности в эпоху искусственного интеллекта на 42 тысячи слов неожиданно стала частью технологической дискуссии. Не потому, что Ватикан выступил против ИИ. Как раз наоборот: в тексте нет ни алармизма, ни восторга перед новой технологией. Есть попытка сформулировать, где проходит граница между прогрессом и утратой человеческого.

«Призыв к осмотрительности, тщательной оценке и даже, порой, к более медленному внедрению искусственного интеллекта не означает, что мы выступаем против прогресса. Напротив, это проявление заботы о человечестве», — считает Папа.

Если коротко, основные пункты его мощного и проникновенного заявления такие:

ИИ нельзя считать просто нейтральным инструментом. В любую технологию уже встроены чьи-то цели, приоритеты и критерии: что она измеряет, что игнорирует, что считает эффективным, а что предлагает расценивать как лишнее.

Технологический прогресс сам по себе не гарантирует человеческого развития. Можно получить больше скорости, данных и удобства, но при этом начать оценивать людей только через производительность, пользу и соответствие заданным параметрам.

ИИ не равен человеческому интеллекту. Он может быстро считать, анализировать, писать, имитировать сочувствие и даже создавать ощущение диалога. Но он не проживает опыт, не несет нравственной ответственности и не понимает последствий так, как их понимает человек.

Особенно уязвима зона личного использования ИИ. Готовые ответы, видимость объективности и имитация человеческого общения могут быть полезны, но могут и ослаблять критическое мышление, усиливать зависимость от технологий и подменять настоящие связи их убедительной симуляцией.

Отдельный риск — концентрация власти. Платформы, данные, инфраструктура и вычислительные мощности находятся в руках небольшого числа крупных игроков. А значит, именно они во многом задают правила доступа, видимости, прозрачности и участия.

И главный вывод, пожалуй, очень простой: вопрос не в том, пользоваться ИИ или нет. Конечно, да. Но использовать его так, чтобы, если завтра ИИ исчезнет, вы все равно знали, как думать. И не забывать о том, кто остается ответственным за смысл, выбор и последствия.

Величие цивилизации измеряется не мощностью ее инструментов, а тем, способна ли она видеть в нас не функцию, не набор данных и не объект оптимизации, а человека.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

PR между влиянием и тревожностью

Вышел новый выпуск подкаста «Живи, пиар!», в котором Евгений Купавых, управляющий партнер PR-Consulta, Лилия Миллер, партнёр GREATIVE, и Кристина Петрова, основатель агентства PR Perfect, вместе с Ириной Гущиной обсудили, что происходит с российским PR прямо сейчас.

Разговор получился про главное:
— есть ли сегодня кризис идентичности у коммуникаторов;
— становится ли PR более влиятельным или, наоборот, теряет позиции;
— можем ли мы быть не просто исполнителями коммуникационных задач, а архитекторами репутации, которые помогают снижать тревожность и неопределенность для аудиторий, а бизнесу — сохранять устойчивость.

Слушать выпуск можно здесь.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Надо свериться с рынком

В коммуникациях сейчас много разговоров о том, что что-то происходит. Бюджеты пересматриваются, агентства по-разному реагируют на рост издержек, клиенты внимательнее считают эффективность, а ИИ уже перестал быть игрушкой и постепенно становится частью рабочих процессов.

Но между ощущениями и реальной картиной рынка всегда есть разница. Поэтому коллеги из Comunica и HR4PR запускают исследование о том, как сегодня меняется экономика коммуникационной отрасли: что происходит с бюджетами, ценами агентств, ожиданиями клиентов и эффективностью команд.

Если вы работаете в PR, коммуникациях, маркетинге или смежных областях, потратьте минуту на опрос. Чем больше будет ответов, тем точнее получится срез рынка.

Результатами коллеги обещают поделиться, а нам всем явно не помешает чуть меньше гадать и чуть больше понимать, где мы находимся.

Опрос здесь.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Культура сильнее новостей

The Guardian выпустила список «100 лучших романов всех времен», и уже в подзаголовке у этого рейтинга есть важное ограничение. Речь идет о романах, опубликованных на английском языке: в оригинале или в переводе. То есть перед нами не нейтральная карта мировой литературы, а взгляд англоязычной литературной среды.

Тем показательнее, что русская литература в этом списке выглядит очень уверенно. В первой десятке — Толстой дважды: «Анна Каренина» на 6-м месте и «Война и мир» на 7-м. В сотне также Достоевский (два раза), Булгаков, Гроссман и Набоков.

Это не читательское голосование, а экспертный рейтинг. The Guardian опросила 172 авторов, критиков и академиков со всего мира: каждый назвал свой топ-10 романов всех времен. Затем редакция посчитала, как часто книга попадала в списки, и учла ее место в индивидуальном рейтинге. Книга на первом месте у эксперта получала больший вес, чем книга на десятом.

Рейтинг The Guardian интересен не только как книжный список. Он показывает, что репутационный капитал по-прежнему имеет значение, даже тогда, когда текущий контекст вокруг страны далек от нейтрального.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Широка страна наша родная, и на её просторах региональные PR-агентства заявляют о себе яркими кейсами. Но, как говорили классики, «одна проблема — земля наша богата, порядка в ней лишь нет!»

Чтобы узнать все о состоянии регионального рынка ассоциация коммуникационных агентств АКОС запускает новую инициативу, которую возглавляет Лилия Миллер, партнер GREATIVE и руководитель Комитета по продвижению стандартов:

Наша задача — наладить партнерство между региональным и федеральным профессиональными сообществами. Для этого мы собираем открытый каталог агентств, которые помогут реализовывать проекты на своих локальных рынках, определяем барьеры, которые мешают командам выходить на федеральный уровень и популяризируем общие стандарты индустрии.

Пройдите наш опрос или перешлите его коллегам из регионов!

Реклама, которая очень хочет не выглядеть рекламой

REDKEDS вместе с «Финамом» придумали формат «сторис для своих» в Telegram: личные истории блогеров, которые подаются не как классическая интеграция, а как почти дружеский совет. В подаче кейса отдельно подчеркивается, что такой формат якобы «не требует маркировки». Логика, на которой строится их находка, в том, что, если коммуникация идет внутри как будто закрытого и «своего» круга, то ее можно выводить из привычной рекламы через признак «неопределенного круга лиц».

Возникает сразу несколько вопросов. Даже если допустить, что в каких-то конфигурациях такая схема действительно формально уходит из-под обязательной маркировки, остается вопрос, зачем это делать, если личный отзыв в справочно-информационных целях и так не считается рекламой. Ну а если это реклама, то нормально ли маскировать рекламу под личную рекомендацию и открыто об этом заявлять всему рынку?😊 Вся ценность личного формата строится на доверии к человеку и к интонации. Если коммерческий интерес прячут внутрь дружеской подачи именно затем, чтобы снизить у аудитории рекламную настороженность, это уже не просто нативность, а попытка использовать доверие как обходной канал.

Мы обратились за комментарием к медиаюристу Светлане Кузевановой:

Распространение информации для неопределенного круга лиц — один из признаков рекламы. Однако закрытый канал или определенный дружеский круг тоже в определенных случаях могут считаться неопределенным кругом. Позиция ФАС такова: даже если информация направляется по конкретному списку, но при этом является неперсонифицированной и направлена на продвижение объекта рекламирования, она будет считаться рекламой. Если информация для узкого круга представляет интерес и может быть доступна иным лицам, вот тут и появляется неопределенный круг лиц, а информация становится рекламой. И вообще в базе для оценки реклама/не реклама лежит содержание информации, поэтому если рекомендация, личное мнение блогера имеет признаки рекламы, то направленность коммуникации будет вторичной.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

18 мая отмечается День музеев. И, похоже, один из самых интересных вопросов для музеев сейчас звучит так: что именно они сохраняют — артефакт или возможность разговора с прошлым.

К этой дате хорошо «привязался» свежий проект Музея общественных связей в США. Там запустили Ask Eddie — цифровую версию Эдварда Бернейса, собранную на основе более чем миллиона слов его текстов и десяти лет видеозаписей. Сам музей называет это «живым архивом»: наследие больше не просто хранится, а отвечает на вопросы.

Мы, конечно, не удержались и спросили Эдди, кто все-таки больше заслуживает звания «отца PR» — он или Айви Ли?)

Ответ получился дипломатичный, но вполне в его духе. Бернейс признал, что Айви Ли был пионером корпоративных коммуникаций и одним из первых показал, что бизнес должен объясняться с обществом быстро и честно. Но дальше аккуратно напомнил, что именно он написал первую книгу о PR, прочитал первый университетский курс и превратил практику в систему с теорией, языком и профессиональной рамкой. Иными словами: Ли был первопроходцем, а Бернейс — тем, кто оформил профессию как профессию.

Наверное, в этом и есть самая любопытная часть всей истории. Музей сегодня может быть не только местом хранения, но и интерфейсом к памяти, который обеспечивает новые формы доступа к наследию.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Человек как аргумент

Похоже, у рынка заканчивается короткий роман с контентом, который можно быстро собрать нейросетью. Еще недавно компаниям было важно показать, что они используют ИИ: это выглядело как знак инновационности и технологичности. Но сейчас явно нейросетевой контент все чаще считывается как дешевый и недостоверный. Поэтому часть брендов, наоборот, делает ставку на человеческое — живое и несовершенное. Например, бренд одежды Aerie построил кампанию вокруг обещания не использовать в рекламе изображения людей и частей тела, созданные искусственным интеллектом.

Еще заметнее этот сдвиг там, где речь идет не просто о картинке, а об опыте. Может ли искусственный персонаж говорить о красоте, стиле, уходе за собой, самооценке? В бьюти-сегменте этот вопрос особенно острый, потому что здесь доверие к образу и источнику совета принципиально. Свежий пример с кейсом SheerLuxe: платформа запустила в соцсетях четырех ИИ-инфлюенсеров для советов по стилю и красоте и сразу получила волну критики. Логика претензий понятна: с какого момента искусственные аватары вообще получили право рассказывать о внешности и уходе, если у них нет ни тела, ни опыта, ни уязвимостей?

То есть речь уже не просто о моде на ИИ или против него. Нам видится, что начинается более серьезный разворот: рынок заново учится различать, где технология может быть инструментом, а где она начинает подменять человеческое присутствие там, где без него рушится доверие. Поэтому «человеческий контент» вдруг снова становится не банальностью, а аргументом. Не случайно Gartner ожидает, что к следующему году 20% брендов будут отстраиваться от конкурентов, подчеркивая отсутствие искусственного интеллекта в продуктах и бизнесе.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Новости, которые перестали ждать вечера

Недавно ушел из жизни Тед Тернер. Мы знаем его как одного из самых богатых и известных медиапредпринимателей XX века. В каком-то смысле это фигура из мира «Наследников»: человек, для которого медиа были не просто активом, а способом влиять на повестку и на мир. Но Тернер важен не только этим.

Сегодня круглосуточные новости кажутся чем-то естественным: прямой эфир, срочное включение, обновление в любую минуту. Но в конце 1970-х сама идея канала, который показывает только новости 24 часа в сутки, многим казалась слишком дорогой и почти бессмысленной. Когда 1 июня 1980 года Тед Тернер запустил CNN, он изменил саму логику новостей: они перестали быть выпуском по расписанию и стали непрерывным потоком.

Это был не только телевизионный, но и культурный переворот. До CNN зритель в основном приходил к новостям в назначенное время. После CNN стало нормой следить за событием по мере его развития. То, что сегодня кажется само собой разумеющимся — режим срочных новостей, постоянная готовность редакции, ощущение, что новость идет всегда, — во многом выросло именно из этого решения.

Тернер изменил и масштаб новостного взгляда. CNN стала одной из первых структур, которые превратили новости в по-настоящему глобальный поток: не только для американской аудитории, но и для мира, который хотел видеть события почти в реальном времени и в общей международной рамке. А во время войны в Персидском заливе сеть показала еще и новую технологическую норму: прямой эфир из зоны конфликта стал не исключением, а новым стандартом. Ставка на спутниковую и телефонную инфраструктуру сделала связь частью самой журналистики, а не просто ее техническим приложением.

Конечно, у этой модели потом обнаружились и издержки: избыток срочности, шум, драматургия бесконечного эфира. Но это уже последствия следующего этапа. Главное в другом: Тед Тернер изменил не просто телевизионный бизнес. Он изменил наше представление о новостях. До него их ждали. После него стало нормой, что они идут всегда.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta