Почему клиенты перестают покупать услугу по причине того, что дорого?

Недавно на одном из проектов возникла проблема. Много лидов, но мало продаж. Причина отказа — "Дорого".
Мы решили разобраться почему такое могло случиться и набросали причины и варианты решений.
Делюсь с вами. Возможно пригодится в работе

Возможные причины:
— новая стоимость услуги (надо спросить менялась ли)
— появились конкуренты с более низкими ценами или дополнительными выгодами (надо проверить в выдаче)
— изменение позиционирования стоимости (менялся ли акцент на сайте)
— новая ЦА пошла с рекламы (проверить пол-возраст в формате было-стало)
— сезонные изменения (может быть несезон сейчас? Надо сравнить с результатами прошлого ноября)
— источники продаж были отключены или продажи изначально были не с рекламы

Что мы можем сделать?
— Проверить или спросить менялась ли цена на услугу
— Проверить выдачу или спросить заказчика про новых конкурентов
— Провести анализ УТП, чтобы усилить наше УТП.
— Возможно изменить акценты
— Добавить стоимость в объявление (это снизит CR, но улучшит конверсию в покупку)
— Проверить, что поменялось с прошлых периодов и откатить изменения в рекламном кабинете
— Проверить статистику по полу-возрасту
— Сравнить с результатами прошлого периода. Может спад связан с периодом
— Возможно продажи шли с дорогих с точки зрения CPL площадок (которые были отключены в ходе оптимизации) или продажи не с рекламы вовсе были.

Сталкивались ли ваши заказчики с такими трудностями? Как решали? Рассказывайте в комментариях)

Знакомство со мной
Записаться на консультацию
Мое вип-сообщество в VK