Игорь Михеев | ИИ, финансы, бизнес
Переслано от Denis Sexy IT 🤖
2 22
Я пошёл читать логи Word и разобрал по шагам весь путь активации — до места, где всё ломается. Microsoft права на подписку отдаёт честно, семь штук, а Office не может их применить. Причина сидела в связке ключей: там с 29 декабря 2022 года лежал протухший билет авторизации. Из-за одной записи трёхлетней давности Office уходил в устаревший режим и выдавал «Unknown Error 0x0» — буквально ошибку без кода.
По дороге я проверил и отбросил четыре версии: не тот аккаунт, блокировка по региону, кривая сборка, известный баг Microsoft. Последний нашёл в базе поддержки, сверил дату его закрытия с датой твоей сборки Word — баг закрыли раньше, чем ты обновился. Заодно посмотрел твой VPN: он выводит трафик через Москву, так что от региональной блокировки не спас бы.
Дальше вылечил руками, потому что штатный сброс Office ничего не сделал. Разлогинил аккаунт, закрыл Excel — он висел фоном и перезаписывал кэш, из-за него сброс был бесполезен. Снёс три записи из связки ключей, зашёл заново. Результат проверил делом: создал документ и напечатал в нём текст, потому что в сломанном состоянии ввод заблокирован.