avatar
Языковая поддержка в Италии
@help_italy
07.12.2023 19:41
Если вы воспользовались нашей услугой языковой поддержки и хотите оставить свой отзыв, вы всегда можете это сделать, заполнив эту форму.
Google Docs
Обратная связь по услуге Языковая поддержка
Заполните пожалуйста форму обратной связи. Нам важно Ваше мнение :)
13 2 1.2K
avatar
Языковая поддержка в Италии
@help_italy
04.12.2023 14:32
��Сервис языковой поддержки

✍️Для кого и для чего он нужен?
Если вы недавно переехали в Италию, и ещё не успели выучить итальянский язык на уровне хотя бы А2, то объясниться с местным населением даже для решения самых простых и насущных жизненных вопросов будет очень непросто, потому что итальянцы, особенно в небольших провинциальных городках практически в 100% случаев не говорят на английском языке.

Какие запросы самые распространенные и в чем сервис сможет помочь?
• Помощник может позвонить в клинику, чтобы назначить прием у врача для вас.
• Помощник может сопроводить вас на прием ко врачу, чтобы перевести суть того, что будет говорить вам врач, а также ваши вопросы ко врачу.
• Помощник может записать вас на просмотр квартиры и сопроводить вас во время просмотра.
• Помощник может сопроводить вас на прием в Квестуру \ Комуну \ Префектуру и иные подобные органы для подачи документов или уточнения вопросов.
• Помощник может сопроводить вас в школу и \или детский сад для подачи документов и уточнения вопросов.
• Помощник может осуществить звонки для уточнения или сбора информации, необходимой вам.
• Помощник может осуществить перевод печатных документов.
• Помощник может выступить в качестве переводчика на церемонии вашего бракосочетания с итальянцем\итальянкой

��‍��Подать заявку: https://forms.gle/FrnXsVNx61Frov7j8
2
👍 2
13 1.3K
avatar
Языковая поддержка в Италии
@help_italy
02.12.2023 18:24
��️Помощь оказывается в двух форматах
1. онлайн: переводы текста, звонки по телефону, уточнение информации.
2. офлайн: сопровождение в различные инстанции для оформления документов, на прием ко врачу, в автосервис, для записи ребенка в сад или школу и подобные.

��‍��Подать заявку: https://forms.gle/FrnXsVNx61Frov7j8

✍️Помощник работает с предоставленной вами информацией, переводит ее, передает вашему партнеру, контрагенту, организации и коммуницирует с ними в рамках предоставленных нам текстов\смыслов, а также передает вам обратную коммуникацию от них.

Что сервис НЕ может сделать за вас?
- не принимает за вас решения (например НЕ выбираем квартиру за вас, решение и просмотр за вами)
- не готовит за вас документы (например НЕ готовим пакет документов для подачи в Квестуру)
- не консультирует по иммиграционному законодательству (например НЕ предоставляем информацию и пошаговые инструкции по получению ВНЖ или поступлению в Университеты)
- не консультирует по иным правовым вопросам (например: Не осуществляет юридическую поддержку или налоговое консультирование)

‼️По всем этим вопросам вам необходимо будет обратиться к соответствующим компетентным специалистам.
Google Docs
Заявка на языковую поддержку
Одна из проблем иммигрантов на первых порах - это незнание итальянского языка на необходимом уровне. Часто действительно необходимо прибегнуть к помощи людей, которые знают язык, для решения даже самых простых и бытовых вопросов, а также при оформлении документов, при открытии счетов и, сталкиваясь со множеством других жизненных ситуаций. Условия: Если выполнение заявки занимает менее 15 минут, то мы предлагаем такую услугу бесплатно, особенно если человек обращается с запросом в нашу поддержку впервые. Если выполнение заявки потребует более 15 минут, то услуга будет оплачиваться по тарифу от 20 Евро/час, исходя из фактически затраченного помощником времени на исполнение запроса. Если заявка, требует личного присутствия помощника и/или сопровождения: услуги будут оплачиваться клиентом по тарифу 25 Евро/час., исходя из фактически затраченного времени на исполнение такого запроса. Оплата происходит напрямую помощнику, после выполнения услуги
3 981
avatar
Языковая поддержка в Италии
@help_italy
30.11.2023 15:09
География нашего сервиса.

В настоящий момент в нашей команде есть помощники в таких городах и населенных пунктах:

Agrigento
Alessandria
Bari
Bergamo
Bologna
Bresciano
Brindisi
Castiglione in Teverina
Catania
Cecina
Como
Ferrara
Firenze
Gravina Di Catania
Lodi
Messina
Milano
Modena
Napoli
Padova
Palazzolo sull'Oglio (BS)
Palmi (RC)
Pisa
Pompeo
Potro San Giorgio (FM)
Roma
Sassuolo
Sesto Fiorentino, Firenze
Spadafora (ME)
Torino
Verona


И с каждым днем география расширяется. ��
8
👍 4
7 603
avatar
Языковая поддержка в Италии
@help_italy
28.11.2023 20:26
Языковая поддержка в Италии ‼️Как работает наш сервис. 1. Чтобы получить помощь, заполните пожалуйста ЗАЯВКУ 2. Администраторы сервиса, ознакомившись с данными запроса передают вашу заявку с работу одному из помощников нашего сообщества. 3. Администраторы сообщества создают групповой чат в ТГ, в котором присутствует помощник и человек, которому необходима помощь, а также администратор для контроля за процессом. 4. Помощник выполняет работу, указанную в заявке. 5. Заказчик услуги оплачивает помощнику напрямую вознаграждение за помощь. 6. Будем благодарны, если по завершении работы, вы сможете оставить отзыв о нашем сервисе (ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ) �Вознаграждения для помощников: 1. Небольшие звонки для уточнений информации, продолжительностью до 15 минут, ❗️БЕСПЛАТНО❗️ 2. Помощь онлайн: поиск информации, переводы, серия звонков: 20 Евро в час, исходя из фактически затраченного помощником времени. 3. Физическое сопровождение, когда помощник идет с Вами: 25 Евро в час, исходя из времени, фактически затраченного помощником на перевод, плюс дополнительно оплачивается проезд до места назначения, и время, затраченное на дорогу, если помощник должен добираться из другого города. (предварительно согласуется сторонами). ��Если вы довольны оказанной вам помощью, вы всегда можете дополнительно отблагодарить помощника в том числе и в случае бесплатной помощи. �� ��Чтобы получить помощь, заполните ЗАЯВКУ P.S. Если вы знаете Итальянский язык на уровне не ниже В2 и готовы помогать другим людям в своем городе, вы можете заполнить эту АНКЕТУ
avatar
Языковая поддержка в Италии
@help_italy
21.11.2023 22:13
‼️Как работает наш сервис.

1. Чтобы получить помощь, заполните пожалуйста ЗАЯВКУ
2. Администраторы сервиса, ознакомившись с данными запроса передают вашу заявку с работу одному из помощников нашего сообщества.
3. Администраторы сообщества создают групповой чат в ТГ, в котором присутствует помощник и человек, которому необходима помощь, а также администратор для контроля за процессом.
4. Помощник выполняет работу, указанную в заявке.
5. Заказчик услуги оплачивает помощнику напрямую вознаграждение за помощь.
6. Будем благодарны, если по завершении работы, вы сможете оставить отзыв о нашем сервисе (ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ)


Вознаграждения для помощников:

1. Небольшие звонки для уточнений информации, продолжительностью до 15 минут, ❗️БЕСПЛАТНО❗️
2. Помощь онлайн: поиск информации, переводы, серия звонков: 20 Евро в час, исходя из фактически затраченного помощником времени.
3. Физическое сопровождение, когда помощник идет с Вами: 25 Евро в час, исходя из времени, фактически затраченного помощником на перевод, плюс дополнительно оплачивается проезд до места назначения, и время, затраченное на дорогу, если помощник должен добираться из другого города. (предварительно согласуется сторонами).

��Если вы довольны оказанной вам помощью, вы всегда можете дополнительно отблагодарить помощника в том числе и в случае бесплатной помощи. ��

��Чтобы получить помощь, заполните ЗАЯВКУ

P.S. Если вы знаете Итальянский язык на уровне не ниже В2 и готовы помогать другим людям в своем городе, вы можете заполнить эту АНКЕТУ
4
👍 2
6 675
avatar
Языковая поддержка в Италии
@help_italy
21.11.2023 22:00
Привет всем, кто недавно перебрался в Италию!
В этом канале мы будем рассказывать о работе нашего сервиса языковой поддержки в Италии.
Меня зовут Ксения, живу в Италии в городе Виченца уже около 2-х лет, и я администратор сервиса языковой поддержки, которая была создана в рамках сообщества "Переезжаем в Италию"

Мы запустили наш сервис буквально месяц назад в режиме Бета тестирования, тестовый период прошел просто отлично, и мы решили, что самое время начинать вести этот канал, собирать и структурировать информацию, делиться с Вами самыми интересными историями из нашей практики, в чем мне будет помогать Наталья, с которой мы совместно администрируем данный сервис.

Идея создания родилась конечно же из наших жизненных историй:
Одна недавно переехавшая знакомая пожаловалась, что уже месяц не может заставить себя встать с дивана и пойти открывать счет в банке. Я поинтересовалась у нее, а почему, собственно?
Она ответила, что для нее это огромный стресс, ей не хочется выходить уже на том только этапе, когда она представляет, что ей придётся прийти в банк и, не зная языка, пытаться объяснить банковскому работнику, что же ей нужно.

У другого знакомого заболел зуб, а знания языка не хватало для того, чтобы провести сравнение ценовой политики клиник и записаться ко врачу. А вопрос надо было решать оперативно.

Еще одна девушка собралась выходить замуж за итальянца, и ей понадобился переводчик для церемонии бракосочетания, который находился бы рядом с ней в этот радостный и ответственный день.

Семейная пара, также недавно переехавшая в Италию, не смогла купить понравившийся им дом, потому что в агентстве никто не говорил на английском.

Италия, такая страна, в которой говорят только на Итальянском, и без знания этого языка на уровне хотя бы А1, А2, не получится сделать практически ничего, особенно если вы находитесь в небольших городах. Безусловно, есть вероятность встретить людей, владеющих английским языком, но она невелика и в большей степени относится к крупным и туристическим городам.

Поэтому мы собрали большое сообщество тех, кто свободно говорит на итальянском и готов протянуть руку помощи тем, кому это сейчас действительно необходимо. Наши помощники живут в разных городах по всей территории Италии, поэтому с очень большой долей вероятности мы сможем подобрать вам того, кто живет поблизости от вас, и сможет сопроводить вас в квестуру, агентство недвижимости, школу, поликлинику, Комуну и другие инстанции. Или же сделают звонок и уточнят для вас информацию.

Подписывайтесь, задавайте вопросы в комментариях и получайте наш уникальный сервис языковой поддержки, где вы сможете найти себе помощника для решения вашего вопроса.

В следующей публикации я расскажу подробнее об условиях получения услуги, а пока делитесь своими ситуациями, в которых вам бы очень кстати пришлась такая помощь.
Telegram
🇮🇹 Переезжаем в Италию
Рассказываем как переехать в Италию, пишем гайды, полезные заметки. Помогаем получить ВНЖ Италии, консультация бесплатно @rutoitaly_bot Строим поддерживающее комьюнити. Мы семья Киреевых. Дмитрий @kireevd и Галина.
1
478