Вестник Киберполиции России (@cyberpolice_rus): 🤝👍👉👈 ❓Как убедить родственника в том, что он общается с мошенниками? Мошенники использую… - Message #4238
Вестник Киберполиции России
Официальный телеграм-канал УБК МВД России.

https://мвд.рф/mvd/structure1/Upravlenija/убк

Чат-бот @cyberpolicerus_bot

Регистрация в РКН: https://gosuslugi.ru/snet/6790f8b2a0ce005128462e84
View in Telegram


Как убедить родственника в том, что он общается с мошенниками?

Мошенники используют проверенные приёмы социальной инженерии: давление срочностью, авторитетные роли, изоляцию, страх и стыд. В результате у жертвы развивается сочетание тревоги, снижения способности мыслить критически, а иногда и «синдрома вербовки» — когда человек начинает оправдывать агрессора.

Наши коллеги регулярно сталкиваются с подобным. Люди, находящиеся под мощным психологическим давлением мошенников, иногда выглядят «загипнотизированными»: уходят в состояние повышенной тревоги, утрачивают критическую оценку ситуации и перестают доверять родным или правоохранителям.

Чтобы с минимальными потерями убедить человека в том, что он обманут, с минимальными «потерями», важно помнить основные прин
ципы:

Прямое обвинение бессмысленно («ты дурак, тебя обманули»). Это только укрепит сопротивление.

Первая цель — ограничить возможность общения с мошенником, вывести человека из измененного состояния сознания и вернуть контроль над эмоциями. Только затем можно работать с фактами.

Пошаговая тактика общения (практическая инструкция):

1️Сохраняйте спокойствие. Говорите тихо и уверенно: «Я вижу, ты напуган(а). Давай просто проверим факты вместе. Я с тобой, мы во всём разберёмся». Это поможет вернуть чувство безопасности.

2️Будьте помощником, а не судьёй. Сместите фокус на действия: «Давай подумаем, как мы можем защитить твои деньги и документы». Это снижает сопротивление.

3️Не заставляйте признавать ошибку — предложите «проверить факты». Ключевой шаг: «Давай вместе позвоним в банк по номеру с его официального сайта и всё уточним». Не используйте номер от мошенников.

4️Используйте неоспоримые доказательства: выписку со счёта, скриншоты операций, данные от оператора. Их нельзя опровергнуть словами.

5️Создавайте «маленькие победы». Начните с малого: отмените одну операцию, заблокируйте карту, смените пароль. Это вернёт человеку ощущение контроля.

6️При сопротивлении задавайте вопросы, а не утверждайте: «Кто тебе это сказал? Ты сам им звонил? Покажи переписку». Вопросы включают аналитическое мышление.

7️Если жертва настаивает, предложите эксперимент: «Хорошо, давай проверим. Я звоню в банк. Если всё правда — действуем. Если нет — отменяем перевод». Это помогает всё проверить.

8️Привлекайте авторитетных лиц: сотрудника банка и полиции. Со стороны профессионала сомнения в правдивости мошенника звучат убедительнее.

9️Сохраняйте все цифровые следы: переписки, номера, голосовые сообщения. Ищите в них несостыковки, признаки подделки.

Если человек угрожает себе или другим (например, собирается поджечь что-нибудь) — немедленно вызывайте экстренные службы.

Если человек длительно удерживается в состоянии веры мошенника — возможен эффект травматического воздействия. В этой ситуации советуем обратиться к кризисному психологу. В ряде тяжёлых случаев показано применение методик кризисного вмешательства и коррекции поведе
ния.

Подписаться на Киберполицию России

Max I ВK I ОK
��� Чат-бот Киберполиции России
Поддержать канал
👍
117
70
💯
23
🔥
9
🤝
6
2
Вестник Киберполиции России
Официальный телеграм-канал УБК МВД России.

https://мвд.рф/mvd/structure1/Upravlenija/убк

Чат-бот @cyberpolicerus_bot

Регистрация в РКН: https://gosuslugi.ru/snet/6790f8b2a0ce005128462e84