Что делать, если взломали Телеграм?

Первый признак того, что у вас украли аккаунт, — вы не можете залогиниться.

Есть и другие:
- вам пишут друзья и знакомые, спрашивая, нужно ли переводить деньги и почему вы шлете им такие странные ссылки;
- на телефон сыпятся сообщения с кодами доступа;
- исчезли сообщения или подписки;
- вас «?выбрасывает» из Телеграма;
- у вас появилась новая аватарка или информация о себе;
- вы видите сообщения и посты от своего лица, которые не отправляли и не публиковали.

Если это не сбой в работе приложения, то все это означает, что ваш Телеграм взломали и нужно что-то делать. 

Вспомните, не переходили ли вы по странной ссылке в последнее время. Если да, то, скорее всего, ваш аккаунт похитили. На это укажут и уведомления о входе с указанием типа устройства, времени входа, IP-адреса и геолокации, которые придут на вашу почту. Однако, если вы используете VPN, местоположение и данные IP будут отличаться от ваших. 

Для окончательной уверенности проверьте сеансы.

Для этого:
- нажмите на «?Настройки» в профиле;
- затем на «?Конфиденциальность»;
- посмотрите все устройства, на которых авторизован ваш Telegram.

Если вы не узнаете что-то из списка устройств и геолокаций, это может свидетельствовать о взломе. Напротив неизвестного устройства есть крестик. Нажмите на него, чтобы отвязать неизвестное устройство от аккаунта. 

Если у вас есть телеграм-канал, то такие проверки стоит устраивать раз в неделю.

Что делать, если взломали Телеграм?

Сначала завершите все активные сессии. Так вы закроете доступ к нему для злоумышленников. 

Если вы делаете это с компьютера:
- нажмите на «?Настройки»;
- затем на «?Конфиденциальность» и далее — на «?Активные сеансы». Перед вами отобразятся все устройства, с которых запущен ваш Telegram;
- нажмите на «?Завершить все другие сеансы», чтобы разлогиниться из всех аккаунтов. Останется только тот, которым вы в данный момент пользуетесь. 

Если вы хотите сделать то же самое со смартфона:
- нажмите на значок шестеренки;
- затем на «?Устройства» и на «?Завершить другие сеансы». 

Как защитить аккаунт?

Двухэтапная аутентификация

Теперь, чтобы войти в ваш аккаунт, придется не только вводить код, но и специальный пароль.  

Чтобы установить двухэтапную аутентификацию:
- зайдите на компьютере в «?Настройки»;
- нажмите на «?Конфиденциальность»;
- затем на «?Двухэтапная аутентификация», после этого — на «?Создать пароль»;
- придумайте пароль и подтвердите его. При желании можете ввести вопрос, помогающий вспомнить пароль, и указать почту, на которую придет письмо, если вы его забудете. 

Новый пароль

Для установки пароля со смартфона:
- нажмите на «?Настройки»;
- затем на «?Конфиденциальность»;
- выберите «?Облачный пароль» и установите его.

Если злоумышленник поменял пароль сам, как теперь восстановить аккаунт в Телеграме?

При входе нажмите на «?Забыли пароль». Если при его установке ранее вы указывали почту, то на нее придет руководство к действию. Если нет, пароль сбросится сам через неделю. Поэтому рекомендуется все-таки указать почту, когда заводите аккаунт. 

Новая сим-карта

Может так случиться, что вы потеряете телефон или симку.

В этом случае:
- завершите все сеансы в приложении с другого устройства.
- поставьте на него пароль.
- заблокируйте симку у мобильного оператора.
- заведите новую с таким же номером. 
-залогиньтесь в своем аккаунте.
- снова проверьте активные сеансы, чтобы убедиться, что пароль не взломали. Поменяйте его.

Подписаться на Киберполицию России