Что делать, если вы опоздали на свое выступление

С вами случился какой-то форс-мажор, и вы не смогли прийти вовремя. Ворвались в зал через 15 минут после начала. Аудитория сидит. Смотрит. Ждёт. Модератор нервничает, организатор мероприятия за сценой пьет корвалол.

И вот тут начинается тонкий момент. Проблема рождается не из-за самого опоздания, а из-за вашей реакции на него.

Большинство спикеров в этот момент включают режим «я сейчас всё объясню». Пробки. Метро встало. Заблудился. Не мог найти парковку. Организатор не предупредил, что место выступления так далеко. Очень жаль, простите великодушно.

Это дополнительный доклад, который вам никто не заказывал.

Аудитория сидела 15 минут и ждала. Она скорее всего уже простила вас, мысленно6 потому что форс-мажоры случаются со всеми. Но когда вы начинаете объясняться и оправдываться, она думает: «А, значит, он сам считает это проблемой». И начинает считать также.

Правило одной фразы
Максимум, что уместно сказать: «Благодарю за ожидание», и сразу к делу. Или просто кивнуть и начать.

Признание без объяснения работает лучше, чем объяснение без признания.
Никаких подробностей. Никаких деталей. Никаких «вы не представляете, что сегодня творилось на Садовом».

Про тело
Войти нужно уверенно. Не красться вдоль стены. Не сутулиться. Не делать виноватое лицо. Не смотреть в пол.

Аудитория считывает тело раньше, чем слышит слова. Если вы идёте как человек, который облажался, они поверят телу, а не тексту.

Прямая спина, ровный шаг, взгляд вперёд. Опоздание – это просто факт. Виноватый вид – это интерпретация факта. первое не исправить. Вторым можно управлять.

30 секунд за дверью
Перед входом остановитесь. Отдышитесь. Выключите телефон. Проверьте внешний вид.

Переключитесь с режима «я опаздываю» в режим «я выхожу на сцену».
Это важно, потому что нервная энергия от гонки никуда не девается, она выплёскивается в зал в первые секунды выступления. Дайте ей осесть за дверью.

Первые 20 секунд решают всё
Откройте выступление с крючка. Вопрос. Цифра. Провокация. История. Что угодно, кроме «меня зовут» и «тема моего выступления».

Через 20 секунд сильного начала об опоздании не вспомнит никто, ни аудитория, ни вы сами.

Про время
Если потеряли 10 минут, сократите 1-2 блока. Молча. Без объявлений «я вынужден пропустить часть материала». Просто пропустите. Хороший спикер знает свой материал достаточно хорошо, чтобы переструктурировать его на ходу.

Один раз опоздать может каждый. Жизнь преподносит сюрпризы. Даже если вы тщательно подстраховались и выехали заранее, может случиться непредвиденное – перекрытие трассы, дорожные происшествия и т.д.

То, как вы повели себя и как преподнесли это публике, это ваша репутация.