Мои провалы в деле найма digital-пиарщиков. Часть 1.

Сейчас будет длинная история про трансформацию рынка digital-коммуникаций в b2b ИТ, смену требуемых от людей навыков, серию моих личных маленьких катастроф в деле расширения команды и мою эволюцию понимания этой задачи.

В этом посте — часть первая, про предпосылки.

В доковидную эпоху находить новых людей в digital-отдел было очень легко. Достаточно было кинуть описание вакансии в 2-3 сммных Telegram-каналах, и откликались прекрасные люди, которые с ходу справлялись с поставленными задачами.

Почему было проще? В первую очередь как раз потому, что были проще задачи. ИТ-компании продвигались в основном в синей ныне запрещенной соцсети, где алгоритмичная лента позволяла забивать ее чисто маркетинговыми короткими постами. Делать их было сравнительно не сложно.

Меня, правда, временами накрывал экзистенциальный кризис на тему того, какой же фигней мы занимаемся, и кому вообще нужны эти рекламные посты на бизнес-страницах Но запрос рынка был именно таким.

На Telegram посматривали, но вкладываться в него клиенты не хотели: слишком много ресурса и вовлечения нужно, чтобы удерживать тут внимание. Зачем, если есть удобный Нельзябук с покупными охватами.

Еще тогда, конечно, был не такой сильный кадровый голод.

Ну и не без удачи, наверное: мне фантастически везло на умных, адекватных, самостоятельных и вовлеченных людей.

Потом пришла пандемия, за ней 2022-й, и задача расширять команду надолго отпала. Счастье уже, что сокращать не пришлось.

Тогда же рынок вынужденно развернулся в сторону Telegram. И мы вместе с рынком: переписывали стратегии, пересматривали подход к контенту, изучали новые рекламные инструменты. Ох какой насыщенный был 22-й.

Ключевая разница контента в Telegram в большей осознанности. Лента уже не подсунет продающий пост компании между фоточками друзей. Люди заходят в каналы только тогда, когда точно понимают, зачем. Не за очередным описанием характеристик продукта или акции.

Это заставило бизнес намного более тщательно подходить к контенту. Конкуренцию за внимание стали выигрывать те, кто готов вести реальный диалог с аудиторией о проблемах отрасли, а не просто вещать о себе.

А это значило, что для работы над контентом бизнес-каналов в TG нужно в разы больше времени, ресурсов, опыта, насмотренности, погруженности в тему, чем во времена ведения страниц в Нельзябуке.

Наши SMM-специалисты, которые были в команде давно, успешно смогли перестроиться. Здесь сильно помогла специализация на одной нише, погруженность в тему в течение нескольких лет, а также значительный опыт агентства в классическом PR.

Поэтому в середине 22-го, как только ИТ-бизнес оправился от потрясений СВО и осознал, что нужно срочно ковать железо на фоне внимания к импортозамещению, наши навыки оказались очень востребованными. Дела пошли в гору.

Появилась потребность снова расширять команду.

И вот тут начались проблемы.

О них подробно расскажу в следующем посте. Это был тернистый путь, который многому научил, но (чуть заспойлерю) пройти его удалось успешно).

Поставьте посту молнию (а еще лучше, комментарий), если вам интересна эта тема и хотите продолжения сегодня-завтра, а не как-нибудь потом Так я пойму, стоит ли дальше грузить вас в выходные)