Выгодная выгода��

Какую выгоду клиенты получают от банка (проценты по счетам, кэшбэк и не только)?

В начале июня мы проводили очные юзабилити-тестирования + eye-tracking нового раздела, который поможет клиентам ответить на этот вопрос. Респонденты приезжали в Alfa Research Center и выполняли задания в специальных очках, которые фиксируют направление взгляда при работе с интерфейсом��

- куда в первую очередь падает взгляд пользователя?
- что привлекает внимание, а что попадает в "слепую зону"?
- как пользователи отнеслись к новому разделу?
- какие проблемы и вопросы возникли в процессе тестирования?

Ответы на эти вопросы и не только можно найти в отчете в конфлю
По вопросам писать @dj_ellison

#b2c #dailybanking #alfamobile #выгодная_выгода