Обычно, когда обсуждают троллинг в сети, говорят, что трус получил возможность говорить то, что в лицо бы сказать не смог. А мне кажется, что еще более распространенный случай — это то, что люди с психическими расстройствами могут высказываться как обычные люди и читатель может их слова воспринимать всерьез, хотя, если бы увидел этого человека в реале, не стал бы придавать его словам особого значения.