Вот попался на глаза мой любимый Gartner Hype Cycle, и в этот раз про трансформацию продаж 2025!

AI-агенты - на пике. Здесь нет сюрприза.

Но куда интереснее: на взлете - DToC - цифровой двойник покупателя. Виртуальная копия реального ЛПР.

Он ведёт себя как реальный человек в сделке: реагирует на аргументы, меняет мнение, “играет” сценарии.
Такие двойники позволяют тестировать наши посылы, сценарии переписки и переговоры еще до того, как мы идём к клиенту живьём.

Так наша команда может снизить риск, ускорить обучение и делает нашу стратегию работы с целевыми клиентами точнее.

Технология ещё на ранней фазе; но мы почти наверняка входим в период, когда “персоны” исчезнут.

И будут не усредненные профили, а конкретные цифровые собеседники.
И да, впереди нас ждут битвы цифровых аватаров: закупочный комитет против продаж и маркетинга.

Точнее против нашей кросс-функциональной спец-группы - смотри Dedicated project-focused teams (самая правая практика на картинке).

В интересное время живём