Знайомимо з нашими «залізними» рекордсменами — Андрієм та В’ячеславом! 🚉🦾

🤝Укрзалізниця разом із Mastercard відзначили пасажирів, які обирають приміські поїзди щодня. Андрій та В’ячеслав здійснили понад 150 поїздок, купуючи квитки виключно в застосунку УЗ з моменту його запуску та оплачуючи їх карткою Mastercard. Ми вручили їм корисні подарунки: потужні павербанки та термокружки.

🏆Один із лідерів за кількістю придбаних квитків у застосунку Укрзалізниці — Андрій (на фото).
Чому саме залізниця? Все просто, відповідає Андрій. По-перше, це швидко: лише 16 хвилин — і вже біля метро «Святошин». По-друге — економно: квиток у застосунку коштує 15 грн, тоді як поїздка маршруткою обійдеться у 70.

🏆Другий наш «залізний» рекордсмен — В’ячеслав — про можливість купівлі квитків у застосунку дізнався, прочитавши новину в нашому каналі. Одразу оновив додаток і почав користуватися. Він каже, що електронний квиток — дуже зручна штука, адже черги до кас і періодичні проблеми з терміналами не додавали оптимізму.

Тепер робочі будні пасажирів-рекордсменів доповнять наші подарунки. Це наші символи вдячності за вашу витримку та вірність приміському сполученню💙

Будьте як Андрій та В’ячеслав: тримайте квиток у телефоні та подорожуйте в задоволення.

Евакуація рятує життя — це правило, з яким ми живемо та працюємо останні місяці. Воно стосується не тільки виходу з вагонів під час загрози атаки, про що так гучно оголошують залізничники. Вчасний виїзд із небезпечних районів так само надзвичайно важливий.

Протягом цього тижня СХІД СОС та Укрзалізниця допомогли евакуюватися 125 мешканцям Донеччини, зокрема 11 маломобільним людям. Разом із ними поїхали 16 домашніх улюбленців.

Домівки цих людей знаходяться на території, де не вщухають обстріли та існує постійна небезпека. Волонтери, залізничники та працівники ОДА допомогли їм виїхати до Львова, Києва, Вінниці, Полтави, Бердичева, Хмельницького, Тернополя, Яготина та Сміли.

Нагадуємо: евакуація населення з небезпечних районів безкоштовна. Однак необхідна попередня реєстрація у волонтерів або на вокзалах Дніпра та Лозової.

Найбільш багатостраждальний поїзд цієї доби дістався пункту призначення.

Що нам довелося для цього зробити (а пасажирам — героїчно витерпіти):
• пересадити всіх у вагони, що не постраждали під час зіткнення, спричиненого вантажівкою;
• відбуксувати резервним локомотивом назад до Мерефи;
• пересадити до резервних вагонів, підготовлених у Харкові за півтори години;
• нагодувати 413 пасажирів «Залізними перекусами» від World Central Kitchen у Києві;
• вчасно зупинити поїзд під Вишневим перед прольотом стаї дронів прямо над поїздом;
• у Тернополі нагодувати 167 пасажирів гарячими вечерями;
• нагнати на останніх дільницях півтори години відставання від графіка.

Ми дякуємо кожному, хто з розумінням поставився до цієї складної пригоди. І пишаємося нашою поїзною бригадою, машиністами, усіма задіяними у цілодобовому відновленні.

Сьогоднішній поїзд №21/22 Харків — Львів — це символ того, що ми всі обираємо не здаватися. Там, де легше було скасувати рейс і повернути квитки, ми задіяли всі резервні сили, а також підтримку наших надійних партнерів.

Об’їзд і двогодинні затримки на харківському напрямку поки що зберігатимуться, відновлення триває.
Пошкоджені вагони повернуться після ремонту.

Продовжуємо рух.

�� Онлайн-квитки на приміські поїзди західних областей – у застосунку УЗ.

Укрзалізниця розширює функціонал мобільного застосунку: відтепер пасажири ще 7 областей країни мають змогу купувати квитки на приміські рейси прямо в телефоні. Це важливий крок у цифровій трансформації, що підвищує якість обслуговування та робить кожну подорож комфортнішою. Електронний квиток зберігається в застосунку, гарантує швидку посадку та дозволяє здійснити покупку за лічені секунди.

До вже наявних областей додаємо онлайн-квитки у Львівській, Волинській, Тернопільській, Рівненській, Івано-Франківській, Закарпатській та Чернівецькій областях.

�� Що потрібно для того, аби мати квиток в телефоні?
1. Завантажте застосунок УЗ, який створений за підтримки Mastercard – https://app.uz.gov.ua/start
2. ⁠Перейдіть у розділ «Приміські»
3. ⁠Оберіть точки відправлення
4. Оформіть квиток

Нагадаємо, що застосунок доступний для IOS та Android.

Забудьте про черги — обирайте застосунок Укрзалізниці ��

❗️Тривають відновлювальні роботи поблизу Коломака, а тому змінюємо маршрут слідування ще двох поїздів на резервний: №94 Холм — Харків та №8 Одеса — Харків вирушать через Полтаву-Київську — Полтаву-Південну — Берестин — Мерефу (оминаючи Люботин).

Очікувана затримка складе до 2 годин.

Пасажири поїзда №21/22 Харків — Львів, подорож якого вчора перервала вантажівка на переїзді, вже розміщені у резервних вагонах і наразі проїжджають Миргород.

❗️Вантажний автомобіль спричинив зіткнення з пасажирським поїздом поблизу станції Коломак.

Машиністу вдалося вчасно застосувати екстрене гальмування перед зіткненням і пом'якшити удар, тому попередньо — без постраждалих серед пасажирів. Водієм займаються медики.

Пошкоджено локомотив і, як мінімум, один з вагонів поїзда.

Рейси харківського напрямку прямуватимуть обїзним маршрутом із затримками, готуємо резервні вагони для пасажирів поїзда №21/22 у напрямку Львова.

�� Квитки для пасажирів з інвалідністю тепер можна придбати онлайн

Відтепер пільгові квитки зі спеціального резерву можна придбати онлайн, без звернення до каси.

Раніше для цього потрібно було їхати на вокзал, що створювало додаткові труднощі для пасажира. Ми довго працювали над зміною цього процесу: система продажу квитків потребувала суттєвих доопрацювань. Це був непростий шлях для команди, але нам вдалося знайти рішення і сьогодні цей сервіс став доступним.

�� Як це працює:
•⁠ ⁠Оновіть застосунок Укрзалізниці
•⁠ ⁠У профілі натисніть «Додати пільгу» та введіть номер посвідчення
•⁠ ⁠За потреби увімкніть позначку «Людина на кріслі колісному»

❕ Якщо не вдається додати пільгу, радимо звернутися до Управління соціального захисту.

Після цього для пасажира та супроводжуючих відкриється доступ до місць у спеціальних купе, адаптованих насамперед для людей, які користуються кріслом колісним. Відповідні вагони автоматично відображатимуться першими серед доступних варіантів. Також ці місця доступні для людей з порушеннями опорно-рухового апарату і пасажирів, які користуються іншими допоміжними засобами реабілітації (протези, милиці).

Також залишається можливість оформити заявку за посиланням: https://services.uz.gov.ua/special-carriage

Наразі Укрзалізниця має 54 вагони з інклюзивним купе, а також окремий інклюзивний вагон для подорожі 8 пасажирів, які користуються кріслом колісним або іншими засобами реабілітації.

Подорожі мають бути доступними для кожного, і ми крок за кроком до цього рухаємося. ��

ЄС посилює стійкість Укрзалізниці: понад 50 одиниць техніки — передано та оголошено в межах одного пакета допомоги.

Укрзалізниця отримала черговий пакет допомоги від Європейського Союзу, який допоможе посилити стійкість компанії в умовах війни та постійних атак на залізничну інфраструктуру.

Сьогодні частину цієї техніки українським залізничникам передала делегація ЄС на чолі з верховною представницею ЄС із закордонних справ і політики безпеки Каєю Каллас та міністром закордонних справ Німеччини Йоганном Вадефулем.

ЄС через Службу зовнішньополітичних інструментів (FPI), передали Україні 23 одиниці техніки, зокрема транспорт і генератори. Додатково оголошено про ще понад 25 одиниць допомоги, серед яких самоскиди, екскаватори та вантажівки. Ця техніка допоможе швидше відновлювати та ремонтувати пошкоджені ділянки й об’єкти інфраструктури. Генератори, у разі потреби та під час блекаутів, забезпечать живлення сигналізаційних постів та інших залізничних систем.

Також у межах спільної ініціативи Team Europe Німеччина передає для залізниці 18 транспортних засобів загальною вартістю 600 000 євро.

Уся техніка буде розподілена між підрозділами Укрзалізниці та працюватиме там, де вона найбільше потрібна — для забезпечення безперебійного руху пасажирських і вантажних перевезень та зміцнення української залізниці.

Дякуємо міжнародним партнерам за системну підтримку та співпрацю.