О трудовых буднях автокурьера #нампишут #ртф_рабкоры

Подрабатывал на доставках на машине. Повидал всякого.

Клиент неадекватный — курьеру минус баллы.

Как-то подвыпившая женщина заказала доставку к магазину. Захожу. Продавцы говорят: «У нас заказов не было, и с доставками не работаем».

Тут приходит сообщение от клиентки: «Купите мне бутылку водки, я деньги отдам». А день был праздничный — спиртное не продают. Она настаивает: «Мне здесь всегда продают!» Денег у меня нет, да и ситуация сомнительная.

Она пишет: «Я на вас жалобу напишу!»
Отвечаю: «Пишите».

Сам звоню в поддержку. С трудом дозвонился. Мне говорят: «Понимаем, случай нестандартный. Можете отказаться».

Но отказ от заказа — это минус 7 баллов рейтинга. При максимальном рейтинге 35 баллов (сейчас 50) это серьёзно. Чтобы вернуть один балл, нужно выполнить целый заказ. А здесь — сразу минус 7! Если уйдёшь в минус — заказы блокируются на 2 часа.

Проблемы курьера клиента не волнуют.

Еду после выполнения заказа, уже прилично уехал. Новый заказ — в тот же район.

Приложение требует развернуться. А там двойная сплошная. Нашёл место для разворота, но встречка забита. Стою, как дурак, мигаю поворотником. Меня не пускают. Чудом развернулся под сигналы недовольных водителей.

Проехал три километра. Заказ в «Монетке» — туалетная бумага и мелочи. Получатель — в том же доме! Ну, думаю, может, бабуля старенькая, либо инвалид, или просто больной человек. Решил пешком отнести.

Дверь мне открывает жлоб здоровый. Ещё и говорит: «Что-то долго едешь».

Я буркнул, мол, пробки. А у самого зубы стиснулись и кулаки сжимаются. Думаю: как треснуть бы в рыло!

И разных случаев бывает много.

То к закрытому магазину погонят. Делаешь скрин приложения, что опоздания нет, фото закрытого магазина. Отправляешь и отказываешься, так же теряя рейтинг. И ни разу не восстановили. Сам потом зарабатываешь баллы.

То двух курьеров на один заказ отправят.

Бывает, общаемся с другими курьерами в точках выдачи.

Рассказываю про профсоюз «Курьер», про Кирилла Украинцева. Никто ничего не знает».

От Редакции

А ведь только объединение может помочь против произвола.

Если вам нужна помощь в организации защиты ваших прав — пишите нам на rabkor@rotfront.org или @rabkor_rtf.

Подписывайтесь на РТФ
#нампишут #ртф_рабкоры