Добродетельный маркетолог должен бороться с искушением ребрендинга

Директор по маркетингу ГК «Цифра» Илья Муратов о том, в каких ситуациях ребрендинг неизбежен, и этапах, которые нужно пройти на пути к обновлению позиционирования.

«Последовательность – это одна из главных добродетелей маркетолога. Добродетельный маркетолог должен бороться с искушением ребрендинга (повторять мантру 3 раза с утра натощак). Ситуации, когда старый бренд мешает расти бизнесу и надо действительно менять логотип, перекрашивать цвета и кардинально переписывать формулировки, не так распространены. Вместо того, чтобы объяснять генеральному директору, зачем вы ковыряетесь в настройках CDP или тестируете новые форматы продуктового контента, проще продать внутри кардинальную смену образа, т.к. слово «ребрендинг» всем понятно. Новые цвета сразу заметны и обеспечивают маркетинг бюджетами и геройскими задачами, которые сами себе и придумали», - отмечает Илья.

Тем не менее, иногда рынок вынуждает компании менять позиционирование. Приведем несколько ярких цитат из колонки Ильи:

? Рынок оброс десятками вендоров и интеграторов, работающих в схожем поле /…/ Всё чаще стали встречаться ИТ-компании в «изначально нашей» чёрно-зелёной гамме.

? Формулировки, с которыми мы выходили на рынок, превратились в белый шум. Как-то услышали от CDTO крупной горнодобывающей компании: «Ко мне приходит десяток вендоров и все одинаково бухтят про цифровую трансформацию. Я просто не могу их отличить».

? Глубинники подтвердили, что многие клиенты, как нынешние, так и потенциальные, уже прошли ключевые этапы цифровой трансформации, и тема перестала звучать новаторски.

? Четыре из шести дивизионов группы когда-то были самостоятельными компаниями и принесли с собой собственные разнородные названия на разных языках.

? Те визуальные ходы, что мы использовали несколько лет назад, уже перестали отражать сущность Цифры, а также устарели по всем меркам графического дизайна.

«Я больше верю в важность последовательных коммуникаций. Образ компании может меняться постепенно вместе с рынком. В конце прошлого года мы обновили достаточно много элементов коммуникации, но не считаем это ребрендингом. Внутри проект проходил под названием «обновление позиционирования и фирменного стиля», - говорит Илья.

Предпосылки проекта, этапы его реализации и красивые картинки ) - в статье в teletype

О канале | Дзен | ВК |Контакты