«Наверстаем после майских»: как на бизнес повлияли ограничения мобильного интернета

«Еле нашел вас. Навигация — все». Такими словами встретил корреспондента Forbes сотрудник службы доставки 7 мая, который привез заказ из цветочного магазина.
На майских праздниках в ряде российских регионов власти ограничивали работу мобильного интернета. Необходимость подобных «вынужденных, но оправданных» мер признавали и в Госдуме, называя их «одним из элементов превентивной защиты», и в администрации президента.

Перебои с интернетом затронули многие цифровые сервисы в Москве и по всей России, указывает исполнительный директор сервиса для оплаты чаевых картой «Нетмонет» Игорь Феркалюк. В частности, пострадали, по его словам, компании, чья работа напрямую зависит от геолокации и моментального обмена данными — службы доставки, такси и курьерские платформы.

Представители бизнеса в сфере обслуживания заверяют: больших сложностей никто не испытал, практически все предприниматели старались приспособиться к временным сложностям. «Серьезных сбоев в операционной работе не ощутили», — согласна соосновательница ресейл-платформы The Cultt Татьяна Ермакова, добавляя, что команда оперативно адаптировалась, а основные процессы, включая обработку заказов, коммуникации с клиентами и сайт, продолжили функционировать в штатном режиме.

Ретейл, по мнению генерального директора «INFOLine-Аналитики» Михаила Бурмистрова, на ограничения в работе мобильного интернета отреагировал спокойно. Тем не менее в Х5 Group подтвердили, что «в условиях перебоев с мобильным интернетом столкнулись с определенными трудностями» в некоторых районах столицы: «Не только клиентские, но и мобильные приложения, используемые курьерами для выполнения доставок, также зависят от стабильного интернет-соединения. Среднее время доставки в условиях нестабильной связи увеличилось примерно на 20 минут».

Подробнее о том, как бизнес реагировал на временные трудности, с какими сложностями ему пришлось столкнуться и как он их решал — в нашем материале

📸: Фото Олега Елкова / ТАСС