Відкриті дашборди Києва виросли у цілий окремий портал. 

Тепер вся аналітика міста — в одному місці: для мешканців, бізнесу, журналістів і аналітиків.

�� Тут зібрані дані КМДА, районів і комунальних підприємств.

На Порталі даних легко дізнатись про:
��повітряні тривоги та укриття
��маршрути громадського транспорту
��черги до садочків
��ярмарки
��звернення на 1551
��доступність будівель для людей з інвалідністю

⬇️ Можна шукати, завантажувати дані, аналізувати їх на інтерактивних панелях і використовувати для сервісів, досліджень та управлінських рішень.

�� Портал даних Києва: https://data.kyivcity.gov.ua/

�� Презентація: https://www.youtube.com/watch?v=wSFuBYznM_U

Спокій за дитину — без зайвих дзвінків 🙌🏻

У Київ Цифровий є сервіс, який допомагає бути в курсі поїздок дитини містом.
Ви отримаєте сповіщення про кожну поїздку — й будете знати, коли дитина виїхала до школи або вже повертається додому.
Менше «ти де?» — більше спокою щодня.

💡Як підключити:

• додайте учнівський у застосунок на смартфоні дитини
• відкрийте «Транспортна карта» – «Учнівський»
• у налаштуваннях увімкніть «Дозвіл на перегляд поїздок»
• додайте свій номер телефону

Спробуйте — це проста річ, яка зменшує хвилювання 💙

Ветерани та їхні родини тепер можуть обрати фахівця із супроводу на Порталі послуг.

Він допоможе розібратися з поверненням до цивільного життя: підкаже про пільги, статуси, виплати та доступні програми підтримки.

І головне — поруч буде людина, яка підтримає і допоможе зробити перші кроки. Іноді цього достатньо, щоб рухатися далі.

Скористатися просто: оберіть свій район Києва на Порталі послуг і знайдіть фахівця поруч.

Будьте в курсі про зачинене метро або затримку електрички.

Запізнілий потяг чи зачинений вестибюль більше не застукають вас зненацька. Додавайте станції метро й електрички в обрані в сервісі «Рух транспорту» та першими дізнаєтеся про всі зміни. 

Отримуйте сповіщення, коли:
⚠️Зачинили вихід чи вестибюль у метро
⚠️Потяги метро та електрички затримуються або скасовані
⚠️Електричка змінила платформу чи колію

Для наземних маршрутів і фунікулера — сповіщення теж працюють. Достатньо додати чи видалити з обраного, щоб підключити важливі маршрути й станції та прибрати зайві.

Перевірте налаштування сповіщень у профілі:

✅Обрані маршрути — сповіщення про маршрути й станції, які ви додали в обрані.
✅Усі маршрути — сповіщення про всі маршрути й станції.

Нехай міський транспорт підкидає якомога менше непередбачуваного на вашому шляху. Та раптом що — ви будете попереджені.

Допомога містянам
Куди звертатися за автономним світлом у будинку.

Розповідаємо, як компенсувати витрати на генератори та сонячні панелі.

��СвітлоДІМ ›
Урядова програма, за якою можна отримати кошти на генератори, акумулятори, інвертори або сонячні панелі для будинку. Заявки приймають від ОСББ, управителів і житлових кооперативів. Після перевірки компенсація надходить за 48 годин.

��Компенсація витрат на генератор ›
Місто компенсує до 75% вартості генераторів, сонячних зарядних станцій та інверторів для багатоквартирних будинків. На Порталі послуг можна розрахувати суму компенсації та одразу подати заяву.

��Допомога для малозабезпечних ›
Малозабезпечені містяни та ВПО можуть отримати додаткову матеріальну допомогу від міста. Заява подається у ЦНАПі або на Порталі послуг. Кошти стануть у пригоді, щоб придбати акумуляторні лампи, обігрівачі, їжу, ліки, що необхідні у скрутній ситуації.

��Розкажіть про допомогу тим, хто її потребує.

Київ Цифровий. Батьківський

👩🏻‍🦰🧔‍♂️Подбали про батьківський спокій — тепер можна переглядати поїздки за учнівським. Щойно учень надасть дозвіл в налаштуваннях свого учнівського, батьки отримуватимуть сповіщення про кожну поїздку.

💬Більше ніяких тривожних дзвінків «Ти де?» — всі мандрівки містом зібрані в Цифровому.

Як учні можуть надати дозвіл
✅Виберіть учнівський в розділі «Транспортна карта».
✅Перейдіть в налаштування учнівського.
✅У розділі «Дозвіл на перегляд поїздок» натисніть «Додати дозвіл» та надайте його для акаунту за номером телефону.

💡Дозвіл можна надати батькам і близьким родичам, які турбуються про поїздки дитини.

Тепер ви точно знатимете, що дитина благополучно дісталася школи чи тренування 🫶🏻

Розповідаємо про оновлення пунктів обігріву на мапі.

На «Мапі стійкості» тепер зручно знайти мобільні пункти ДСНС та опорні пункти обігріву. 

��️ Знаходьте опорні пункти
Сьогодні місто розгорнуло додаткові опорні пункти у школах Дарницького та Дніпровського районів, де понад 1000 будинків залишилися без опалення. Вибирайте на мапі пункти обігріву та скористайтеся фільтром, щоб знайти опорні пункти у своєму районі. У них є їжа, вода, мобільні котельні та можна залишатися на ночівлю. 

��Завітайте до мобільних пунктів
Усі мобільні пункти ДСНС працюють цілодобово. Це намети, які розгортають рятувальники для допомоги містянам. У них є обігрівачі, інтернет і зарядки.

��Діліться враженнями
Враження та пропозиції про роботу пунктів можна залишати одразу на мапі. Вибирайте локацію, натискайте «Створити звернення в 1551» і пишіть відгук.

��Тримайте важливе під рукою
Мапа завжди буде напохваті, якщо скористатися швидким доступом. Вибирайте «Швидкий доступ» у налаштуваннях у профілі.

Безоплатне паркування для Захисників і Захисниць — працює.
І працює щодня.

Майже пів мільйона разів сервісом уже скористались ті, хто захищає місто і країну.
Без папірців, довгих оформлень та зайвих кроків.

Київ дякує.
Ми прибираємо бар’єри там, де це можливо.
Щоб у місті було трохи простіше — для тих, кому зараз найважче.

Графіки стабілізаційних відключень і розподіл на черги тимчасово не діють. Натомість ДТЕК Київські електромережі подбали про індивідуальні графіки включень.

Розповідаємо, як працюють нові графіки.

��️Індивідуальний графік
Тепер для кожної адреси — свій графік повернення світла. Він може відрізнятися навіть у сусідніх будинках і залежить від стану енергосистеми в районі. У довідник внесли зміни, тому деякі адреси потрібно додати наново. Перевірте вашу в сервісі «ДТЕК Світло».

��Складні схеми підключення
Деякі будинки мають складну схему підключення — підʼєднані до різних ліній електропостачання. Через це в квартирах одного будинку світло може зʼявлятися за різними графіками. Якщо це про вашу оселю, побачите графіки для кожної лінії окремими адресами в списку. 

����Турбота про світло
Тимчасовий графік допоможе зручніше планувати наступний день. Щоб допомогти енергосистемі, користуйтеся потужною технікою по черзі. А після повернення світла почекайте пів години перш ніж вмикати електроприлади. 

Зникле світло не вимикає звʼязок між нами.
Місто живе попри все.
Заради тих, хто поруч.

Аналітики відзначили те, що для киян давно стало звичним.

Багато міських питань вже давно вирішуються онлайн — через Київ Цифровий, міські дашборди та Портал послуг.
Саме ці продукти допомогли Києву посісти перше місце у Євроіндексі — дослідженні цифрової готовності міст до інтеграції з ЄС.

Цифрові сервіси працюють тоді, коли вони справді полегшують життя

Оновлення в Цифровому

📣Розповідаємо про безкоштовний проїзд із пільговою картою.

✅Відтепер у застосунку можна отримати пільгову карту та створювати QR-квитки для безкоштовного проїзду.

✅Хто може отримати карту
Пільгову карту можна отримати, якщо є пенсійне посвідчення або посвідчення ветерана в Дії та немає активної картки киянина.

✅Як отримати карту
Вибирайте сервіс «Транспортна карта» та підтверджуйте пільгу в розділі «Пільгова карта». Якщо ваше посвідчення надає пільгу на проїзд, в застосунку миттєво зʼявиться пільгова карта.

✅Як користуватися картою
Створюйте QR-квитки з пільгової карти та скануйте їх на валідаторі у трамваї, тролейбусі, автобусі й на турнікеті фунікулера. Ветерани й люди з інвалідністю І та ІІ групи можуть скористатися пільговою картою і в метро.

І не забувайте прикладати свої безкоштовні QR-квитки до валідаторів 🙂

Скарги на укриття й доступність не залишаться поза увагою.
Повідомте про захаращене укриття, зламаний пандус чи зачинену вбиральню.

📣Відтепер усі звернення, які залишаєте на мапах, будуть надходити відразу в застосунок 1551.

💡1551 - це контактний центр Києва, де питання передають міським службам, а ви стежите за вирішенням.

Вибирайте локацію на мапі, натискайте «Створити звернення в 1551» і залишайте відгук.

Можливість вже відкрита для кількох сервісів:

✅ Мапа стійкості
✅ Мапа вбиралень
✅ Психологічна підтримка
✅Мапа доступності
✅ Сортування сміття
✅ Ярмарки

Після звернення стежте за роботою міських служб у застосунку 1551. Якщо немає застосунку, про вирішення проблеми все одно повідомлятимуть на вашу пошту 😉

Крім того, у 1551 можете перейти через розділ «Часті питання» у профілі та створити звернення про відключення води, неприбране сміття та будь-які інші міські проблеми.

Допомагаємо розібратися із сортуванням сміття в місті 💡

Тепер у застосунку є відповіді на поширені запитання: куди викидати порожні пляшки, батарейки, лампочки чи одяг, щоб це було безпечно для довкілля ♻️

Сервіс-дизайн допомагає змінити підхід — «як швидше» на «як краще для користувача». З "так прийнято" на "чого саме потребує людина".

Чудові Lanka.CX та ІТ Департамент провели дводенний практикум для держслужбовців, бізнесу, громадських організації, департаментів та комунальних підприємств.

48 годин нових рішень і свіжого погляду на міські сервіси.
Десятки ідей, прототипів і їхніх тестувань.
І ще більше містків від Києва до його містян ��

Так формується нова культура сервісів — де все працює просто, зрозуміло і по-людськи ��