Банк обязан убедиться, что дистанционное оформление кредитов с последующим выводом денег совершается клиентом, – Верховный Суд.

?? Фабула. От имени гражданина был осуществлен вход в мобильную версию банка с использованием логина, пароля и кода подтверждения. После этого была направлена заявка на получение предварительно одобренной кредитной карты, заключен договор о предоставлении и использовании банковских карт, по которому банк предоставил заемщику денежные средства. Также был заключен кредитный договор.

На следующий день мужчина обратился в полицию с заявлением о совершенном в отношении него преступлении, было возбуждено уголовное дело. Затем гражданин подал иск к банку о признании незаключенными договора о предоставлении и использовании банковской карты и кредитного договора. Он ссылался на то, что указанные договоры им не заключались, волеизъявление на их заключение и получение кредитных денежных средств у него отсутствовало, деньги от банка он не получал.

Суд первой инстанции признал спорные договоры незаключенными. Апелляция отменила это решение, с ней согласилась кассация. Мужчина обратился с жалобой в ВС.

Верховный Суд вынес определение, в котором согласился с судом первой инстанции о том, что банк не учел интересы потребителя и не обеспечил безопасность дистанционного предоставления услуг, в связи с чем его действия являются недобросовестными и неосмотрительными, а спорные кредитные договоры — незаключенными, так как совершены в отсутствие волеизъявления клиента.

Адвокат Олег Галаган, советник INTELLECT: "Верховный Суд последовательно отстаивает интересы пострадавших от мошеннических действий: в частности, в апреле 2025 года позиция ВС по делу о мошенничестве с кредитами была включена в п. 3 Обзора судебной практики № 1 (2025).

В определении ВС содержится ссылка на Определение КС РФ от 13 октября 2022 г. № 2669-О, в котором акцентировано, что к числу обстоятельств, при которых кредитной организации в случае дистанционного оформления кредитного договора надлежит принимать повышенные меры предосторожности, следует отнести факт подачи заявки на получение клиентом кредита и незамедлительного перечисления кредитных денежных средств в пользу третьего лица (лиц). Таким образом, при рассмотрении дел судам необходимо обращать внимание на то, насколько добросовестно, разумно и осмотрительно банк отнесся к подобным обстоятельствам".

Материал "Адвокатской газеты" читайте по ссылке.