Страховка от дрона: почему Wildberries не сможет расплатиться за удары украинских беспилотников
НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН И РАСПРОСТРАНЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ THE BELL, ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА THE BELL. 18+
Российский e-commerce резко
оказался в новой реальности: теперь украинские дроны атакуют крупнейшие склады российских маркетплейсов, сами компании ничего не могут этому противопоставить, а ущерб продавцов на сотни миллиардов рублей вряд ли будет компенсирован. Как так вышло?
Страховка от дронов
После атаки украинских беспилотников в ночь на субботу, 18 июля, серьезно пострадали склады Wildberries в Электростали и Котовске. Ущерб серьезный: компания потеряла около 10% своих логистических мощностей, оценивал собеседник The Bell на рынке.
Но кто понесет эти убытки? Были ли застрахованы эти склады — неизвестно. Сама компания этот вопрос пока не прокомментировала. «Коммерсант» со ссылкой на источник на страховом рынке
пишет, что RWB обычно не страхует свои объекты. О такой практике слышал и источник The Bell на ecom-рынке. «Это очень дорого», — объясняет он.
Теоретически такое возможно, говорит другой собеседник на рынке: обычно склады страхуют, но если Wildberries строили объекты на свои деньги или по крайней мере не брали кредитов под строительство конкретных объектов, то страховка не обязательна, она добровольна.
Но даже если страховка была, покрыть весь ущерб от атаки дронов она точно не сможет, уверены все опрошенные The Bell источники. Во-первых, даже если страховка покрывает такие случаи, то скорее всего, с лимитом выплат. Во-вторых, выплаты в таких кейсах — это всегда многие месяцы, а то и годы оценок и судебных разбирательств. Кроме того, большинство страховых компаний сейчас сознательно исключает из покрытия ущерб от атак БПЛА и боевых действий, говорит один из участников рынка — точно также, как это
делают и сами маркетплейсы. Страховые или не покрывают такие случаи, или берут за это такую цену, что экономически это нецелесообразно, говорит другой собеседник The Bell на рынке.
Шушарский прецедент
Наглядный пример того, как у Wildberries могут работать отношения со страхованием, — пожар в Шушарах под Петербургом: склад компании, сгоревший в январе 2024 года,
не был застрахован, а на момент пожара вообще не был официально введен в эксплуатацию.
В итоге Wildberries пришлось самой расплачиваться с продавцами за потерянный товар: компания
выплатила 35 млрд рублей. В самом маркетплейсе
посчитали, что таким образом расплатились за 95% ущерба. Но у продавцов было другое мнение. Предприниматели массово судились, чтобы взыскивать недоплаты, рассказывает один из участников рынка. Например, Wildberries мог
выплатить продавцу 536 тысяч — а селлеру приходилось через суд доказывать, что выплатить ему должны были 5 млн.
Отдельный вопрос — как вообще оценивать ущерб, рассуждает собеседник The Bell на ecom-рынке. Сами селлеры обычно оценивают его по стоимости реализации товара, но маркетплейс эту цену не будет рассматривать ни при каких условиях, максимум — по себестоимости, говорит он. А ее никто, кроме продавца посчитать не может, а значит придется идти в суд. Но и такой вариант — выплаты из расчета себестоимости — он считает почти нереалистичным. «Есть ощущение, что WB не сильно настроены вообще что-либо селлерам компенсировать, так что основной удар придется именно на них».
«Компенсировать селлерам потери от двух конкретных атак Wildberries, наверное, мог бы. Но мы уже сегодня увидели подтверждение, что субботние атаки первые, но не последние, и для маркетплейса важно не создать крайне невыгодный для себя прецедент», — говорит другой собеседник The Bell на рынке.
Что будет дальше — неизвестно. Но атаки на склады Wildberries поменяли правила игры: теперь под ударом может оказаться инфраструктура любого российского маркетплейса — и не только. «Теперь вопрос, когда прилетит по другим — по Ozon, по "Яндексу" — это вопрос времени», — опасается один из собеседников The Bell. «Представьте, что будет, если дрон прилетит в дата-центр “Сбера”», — резюмирует другой.